Kemal Tepretoğulları Sıfır Araçta Sürekli Arıza Ve Egzoz Kokusu Sorunu, Kalıcı Çözüm Bekliyorum!

2025 Nisan başında satın aldığım Chery Omoda 5 Pro aracımda, ilk aydan itibaren birçok sorunla karşılaştım. İlk iki ayda toplam 8 farklı arıza yaşadım ve iki kez Tepretoğulları Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı.

Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardır:
- Torpido plastiklerinde renk solması (işlem yapılmadı, trim sesi çıkacağı söylendi)
- iccs özelliğinin devre dışı kalması (geçici olarak düzeldi)
- Bagajın otomatik açılmaması ve kapandıktan sonra “açık” uyarısı vermesi
- Koltuk soğutmasının sırt kısmında çalışmaması
- Hoparlörlerin yüksek seste patlak ses çıkarması
- Müziği değiştirme tuşunun takılması
- “Hoş geldiniz” introsunun düzensiz çalışması

Serviste, çoğu sorun için parça değişimi ve sök-tak işlemlerinin trim sesi ve kalite kaybı oluşturabileceği belirtildi. Sıfır bir araçtan beklenen kaliteyi düşürecek bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Daha ciddi olarak, son bir aydır aracın içine sürekli egzoz kokusu giriyor. Tepretoğulları Servisi’nde yapılan testte, usta t*** Bey de bu sorunu gözlemledi. Ancak saha mühendisinizin “bu durum normal” açıklaması, hem teknik olarak hem de güvenlik açısından kabul edilemez. 20 yıllık eski aracımda dahi bu kadar belirgin egzoz kokusu yaşamadım.

Tüm bu sorunlar sürekli yaşanmakta ve aracım hâlâ garanti kapsamındadır (plaka: 34 *** 441). Şimdiye kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Aracımda yaşanan tüm bu sorunların, bana herhangi bir zarar vermeyecek şekilde kesin olarak tamir edilmesini veya gerekirse araç değişimi seçeneğinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.