Teslimat Tarihine Uyulmaması Ve Cevapsız Mobilya Şube İletişimi

Kelebek Mobilya Siteler 1 şubesinden aldığımız yatak odası takımı için baza, başlık ve yatak teslimatında ciddi sorun yaşıyoruz. Satın alma sırasında ürünlerin teslimatı için temmuz ayının ilk haftası sözü verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerin büyük bir kısmı hâlâ teslim edilmedi.

Şube ile telefonla defalarca iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen ya telefonlarımıza geri dönüş yapılmıyor ya da verdikleri numara sürekli meşgul çalıyor. Nadiren ulaşabildiğimizde ise ilgili kişinin izinli olduğu söyleniyor ve bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca geleceğiz denilen ve özellikle tarih verilip söz verilen bir günde tüm gün evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren.

Söz verilen teslimat tarihine uyulmaması, bilgilendirme yapılmaması ve muhatap bulamıyor olmamız nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Eksik olan ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız aksaklıkla ilgili tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.