to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kitaplık Kurulumu Aylardır Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığımız Angelic kitaplık yaklaşık 2 ayda teslim edildi. Ancak teslimatın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kurulmadı, salonumuzda koliler bir aydır açılmadan bekliyor.
Bu süre içinde en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda “talebiniz alındı, ekipler sizi arayacak” denmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli oyalanıyoruz ve bir kitaplık aldığımız için 3 aydır pişman durumdayız.
Fatura numaram DAE202*****02260’dır. Angelic kitaplığın kurulumunun en kısa sürede planlanarak tarafım aranmasını ve montajın daha fazla gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Servis yönlendirmesi yapıldı şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Tek yaptıkları şey mesaj atıp ilgileneceğiz demek asla sorunu çözmüyorlar.
