Satın Aldığım Yatak Odası Takımında Çekmece Sorunu Ve İlgisizlik

Yatak odası takımı aldım, iki hafta önce raflara eşyalarımı yerleştirmek için çekmeceyi açtım, çekmece elimde kaldı. Daha kurulumun olduğu gün hemen arayarak durumu bildirdim. İki haftadır asla dönüş alamıyorum. Ben aradığımda 'size dönüş sağlayacağız' deniyor. Evde 15 aylık bebeğim var, çekmeceyi rayından ayıramadım, ayrılmıyor. Çiviler eline batacak, zarar verecek diye defalarca söylememe rağmen ne gelen var ne giden, ne de işlem yapan. Kelebek firma köklü, kurumsal bir firma; ancak parasını alıp malının arkasında durmaması gerçekten şaşırttı. Bir daha alışveriş yapmam. Güncelleme: şikayetten sonra arandım şöyle ilgileneceğiz böyle ilgileneceğiz parçanızı tedarik edeceğiz aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen sorunum hala giderilmedi müşteri hizmetleri talep alıyor sadece kimseyle iletişim kuramıyorum sorunum çözülmüyor bebeğimi ürünün olduğu yatak odasına sokamıyorum zarar görmesin diye yeter artık ya