to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy 3’lü koltuk, Hardy bench ve Vienna kare puf ürünlerimde koltuğun üst kısmında bollaşma..., dikişlerde atma, benchte dikiş atması ve pufun süngerinde kayma sorunları oluştu. Bu nedenle ürünler 11.09.2026 tarihinde servis ekipleri tarafından teslim alınarak tadilat için
12 Ağustos tarihinde Kelebek Online mağazasından Cornelli Orta Sehpa Puf ürününü 864821061 sipariş numarasıyla satın ald...ım. Satın alma sırasında teslimat süresi 15-30 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca neredeyse hiç bilgil
Kelebek Mobilya’dan Balçova şubesinden Bruno reklam puf koltuk modelinden 4 adet puf koltuk satın aldım. Ürünler 30.03.2...026 tarihinde teslim edildi ancak 5 adet puf koltuk somunu eksik olduğu için ürünleri kullanamıyoruz. Teslimat sırasında da eksik parça konusu gündeme gelmiş olmasına rağmen, arada
05.01.2026 tarihli 411667091 numaralı siparişimle Kelebek’in kendi internet sitesinden aldığım Bellis Puf, 03.02.2026 ta...rihinde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez sapının kırık, vidasının da çıkık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde firmayı arayarak durumu bildirdim. Sonrasında da defalarca kez aramama
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 6 Şubat tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Case model orta sehpa ve puf sipar...işi verdim. Aradan neredeyse üç ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 141379586’dır. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte teslimatın bu denl
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım pufun üzerinde bulunan raptiyelerden üçü, ürün hâlâ garanti süresi içindeyken koptu. B...unun üzerine 31.03.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünü almaya gelen hiçbir servis yetkilisi olmadı. Bu süreçte çağrı merkezini de
14.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet şubesinden Masalı puf siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 45 ...gün içinde teslim edileceği söylendi, yaklaşık 13 bin lira civarında ödeme yaptım ve sipariş numaram 377160705’tir. Buna rağmen bugün itibarıyla 50 gün geçti ve sistemde hâlâ “Hazı
18 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO bayisinden Grid berjer ve Lucenta puf satın aldım ve 27.500 TL ödemeyi peşi...n olarak yaptım. Satış sırasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi, ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Son bir haf
Kelebek Mobilya'dan aldığımız, başka şehirdeki işlerimiz nedeniyle hiç kullanmadığımız yatak ucu pufu oturma yeri üzerin...e yerleştirilen düğmeler çok rahatsız ediyor, merak edip söktük, hayretler içinde kaldık. Tasarım harikası! " hal böyle olunca da pufa oturmak mümkün değil, işte ispatı.
"Az önce müşteri ilişkilerinden döndüler, Ceren hanım emekleri sayesinde sanırım. Kendisine çok teşekkür ederim."
Gebze Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık bir yıl önce Sandıklı puf satın aldım. Ürünü sadece misafir geldiğinde kulland...ığımız için oldukça az kullanılmasına rağmen, bir yıl dolmadan pufun ayakları kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu denli seyrek kullanımda ürünün ayaklarının kırılması, malzeme kali
Kelebek Mobilya’nın Kelebek Eskişehir Yolu 2 şubesinden 07.11.2025 tarihinde Martha Sandıklı ayakucu puf satın aldım. İş...lem kodum 17813457’dir. Sadece bir puf için 45 günlük teslimat süresi verdiler ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca durumu iletm
Merhaba, 17/08/2025 tarihinde sitenizden vermiş olduğum 493572581 numaralı (Sipariş İçeriği: Ayak Ucu Puf Gövde Minderi... X2 Adet ve Ayak Ucu Puf Gövdesi X2 Adet) ve 751597340 numaralı (Sipariş İçeriği: Sallanan Koltuk Gövdesi X2 Adet ve Sallanan Koltuk Gövde Minderi X2 Adet) siparişlerimin teslimatl
23 Temmuz'da Milas şubesinden Kelebek Mobilya Lucenta model orta sehpa ve puf satın aldım. Maksimum 8 hafta içinde tesli...m edileceği söylendi, ancak aradan 15 hafta geçmesine rağmen puf hâlâ teslim edilmedi ve üretiminin dahi tamamlanmadığı belirtiliyor. Orta sehpa ise söz verilen şekilde ve zamanda
27 Eylül’de Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden aldığım Kety Puf ürününü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile 9051*****...*43 takip numarasıyla gönderdim ve sipariş numaramı (328560151) müşteri hizmetleriyle paylaştım. Ürün iade koşullarına uygundu ve garanti kapsamındaydı. O tarihten bu yana hem tel
07.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 111831311 numa...ralı siparişim ile sehpa puf satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine
Trendyol üzerinden Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet puf siparişi verdim. Siparişin sadece 1 tanesi teslim edildi, diğ...er puf ise hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Üstelik elimde sadece 1 adet ürün teslim alındığına dair fatura da mevcut. Durumu defalarca Trendy
17 Mayıs 2025 tarihinde Anatolium Kelebek mağazasından 1 adet ayak ucu pufu aldım. Teslim tarihi 28.06.2025 olarak belir...tilmesine rağmen ürünün henüz üretim aşamasında dahi olmadığını geçen hafta mağazayı arayarak çalışanlardan öğrendim. Bana tekrar geri dönüş yaptılar, pazartesi günü yapımına başla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
