to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Balçova Şubesinde Eksik Puf Koltuk Somunları Ve Çözüm Beklentisi
Kelebek Mobilya’dan Balçova şubesinden Bruno reklam puf koltuk modelinden 4 adet puf koltuk satın aldım. Ürünler 30.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak 5 adet puf koltuk somunu eksik olduğu için ürünleri kullanamıyoruz. Teslimat sırasında da eksik parça konusu gündeme gelmiş olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine karşın sorun hala çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt oluşturduk” denilip bekletildim ancak somunlar bir türlü gönderilmedi. Satış aşamasında gösterilen ilgi, ürün eksik çıkınca maalesef gösterilmedi ve sürekli “ilgilenileceği” söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Bu nedenle Balçova Kelebek Mobilya şubesinden alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum.
Eksik olan 5 adet puf koltuk somonunun acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala ürünüm gelmedi ve sürekli erteleniyor yetkili servis geldi gördü ama malzemesiz geldi yine aynı problem ile devam ediyor ve sonuç bulunmadı
