to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım Sehpa Gecikmeli, Diğer Sehpa Teslim Edilmedi
Kelebek Konya Çumra mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde bir adet zigon sehpa ve bir adet kare orta sehpa satın aldım. Her iki ürünün bedeli olan toplam 7.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve siparişim müşteri numaram 25667264 ile oluşturuldu. Teslim tarihi olarak 31.01.2026 verildi.
Belirtilen tarihe rağmen sadece zigon sehpa, o da gecikmeli şekilde 24.02.2026 tarihinde teslim edildi. Kare orta sehpa ise hala teslim edilmedi. Bayramdan önce geleceği söylendiği halde aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm ekipleri benimle iletişime geçti ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve ürünüm hala beklemede görünüyor. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre ürünümü teslim alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kare orta sehpanın hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca süreç içinde şubeden beni arayıp gecikmenin nedenlerini söylediler. Ancak bu nedenler benim mağduriyetimi gidermemektedir.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Bende sizi aradım ama size ulaşamadım. Ulaşılsa da nasıl bir çözüm bulacaksınız bilmiyorum. Aylardır hep aynı şey.
Şaka gibi gerçekten. Böyle bir firma ödemesini peşin alıp nasıl ürün göndermez! Ücret iadesi de yapmıyorlarmış.
