to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Satın Aldığım Kanepe Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Hayatımda hizmet aldığım en kötü kurumsal yer olabilir. Kelebek Mobilya. Altı üstü 2 ay önce bir kanepe satın aldım ve bana 1 ay en fazla 45 günde teslim edilir. Derken 2. Ayım bitti 3. Aya doğru geçiş yaptım. Çok kötü bir müşteri temsilcilikleri var hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. İlk başta çok ilgili olan Ankara simon bulvardaki Kelebek mobilyasındaki satış temsilcisi artık telefonlarıma bile geri dönüş yapmıyor ve telefonlarımı açmıyor. Artık kandırıldığımı düşünmeye başladım. Acil bir şekilde geri dönüş almak istiyorum.
Gelişme
Kelebek Mobilya teslimat sorunu ve muhatap bulunamaması hk Daha önce şikayet var üzerinden Kelebek mobilyaya yazı yazmıştım ve sadece yazımı marka görsün diye işaretlemiştim. Fakat Kelebek Mobilya ile ilgili benim gibi sürekli mağdur olan insanların yazılarını okuyunca herkesin görmesi için tekrar şikayet bölümünü açtım. Yaklaşık 3 ay önce sadece 3lü kanepe aldım ve bana 1 ay ya da en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Geri dönüş ancak buradan yazınca yapılıp ağzıma bir kaşık bal sürüp geldi gelecek diye oyalanıyorum. Artık teslim edileceğinden bile emin değilim. Bazen diyorum oda takımı falan alsam ancak seneye bu zamanlar elime geçerdi diye düşünmeden edemiyorum. Eğer şöyle 6 aylık falan bir vaktiniz yok idare edebilirim demiyorsanız s. Kın ola bu markayı terci. H etmeyin. Zaten bir daha tövbe ediyorum asla. Şeş kaza ulaşırsanız bir muhatapla çok güler yüzlü anlayışlı insanlarla konuşup anlık yalan söylenip geçiştiriliyorsunuz. Bundan sonra zaten aranmak istemiyorum. Beni sadece o da artık eminde değilim teslimat için arasınlar. Onun dışında gerçekten kapılarının önünden bile geçmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Gerekli bilgi verildi. Teşekkürler
Merhaba, Yine ağzıma bir parmak bal çalındı. Hem yıldız Kelebek Mobilya şube, hem genel merkezden önce 19 temmuzda, sonra 22 temmuzda ürününüz gelecek diye bilgi gelip susturuldum. İki yerde bulunan güya çözüm odaklı kişiler kendilerine mail, telefon ya da WhatsApp aracılığı ile bilgi edinebileceğimi ve her türlü dönüşü yapacaklarını söylerken yine çok sevgili çözüm ekibi grubuna ya da yıldız şubeye yazdığım hiçbir sorudan cevap alamıyorum. Kanepemi 07.05.2025 tarihinde aldım. Şu an neredeyse 3 ayım tamamlanmasına az bir süre kaldı. Alırken bana 1 ay en fazla 45 gün içinde teslim edilecek denilmişti. Malumunuz yaz dönemi ve tatile gitme durumum var ve sürekli oyalandığım için herhangi bir plan yapamamaktayım. Yaz bitiyor ben hala 1 adet kanepem gelecek mi yoksa d. Kandırıldım mı diye düşünmeden yapamıyorum. Para almaya gelince aynı gün alınıyor. Madem öyle teslimat olduğu zaman alın paranızı. O zaman işler çabuk ilerliyor. Kelebek Mobilyanın bu kadar kötü olduğunu bilmezdim. Bir daha asla bu firmadan ürün almayacağım. Şimdi buradan yazdığım için tekrar aranacağım ve yine bana şu gün diye bilgi verilip çok ilgilenildiği imajı çizilecek. Beni artık kimse aramasın. Kanepemi verin. Çünkü muhatap aradığım zaman kimse olmadı!
Bugün bana teslimat yapılacağı söylendi. Saat aksam 8 oldu neredeyse ne arayan, ne soran var. Hayatımda gördüm en kotu kurumsal yer olabilir Kelebek Mobilya. Ne bir muhatap var, ne gelen, ne giden. 30-45 gün arası dediler 7 ağustosta 3 ay olacak. Çok şükür bilgi geldi bugün teslim edilecek diye o da yok. Çalışan bir insanım. Bu kadar sorumsuzluk nedir! Tarihi siz veriyorsunuz ve ona rağmen getirmiyorsunuz lanet olasıca kanepemi 3 aydır. Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın. Her yere şikayet edeceğim sizi ve uğraşacağım sizinle. Gerekirse mahkemeye kadar gideceğim.
