to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Eksik Ürün Teslimi Ve Uzun Süreli Gecikme
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı şubesinden 25664989 müşteri numarasıyla imzaladığım satış sözleşmesi kapsamında Aralık 2025’te iki adet üçlü koltuk ve bir balkon takımı satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.
Geçtiğimiz cuma günü ürünlerin sadece bir kısmı adresime teslim edildi. Eksik kalan ürünlerle ilgili mağazayı aradığımda, fabrikada üretim sürecinde olduğu söyleniyor fakat bu eksik ürünler için net bir teslimat tarihi bile verilmiyor. Sürekli belirsizlik yaşatılması ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni mağdur ediyor.
Bu süreçte hem bayinin hem de Kelebek Mobilya müşteri temsilcilerinin sürekli oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunmasının, kendini kurumsal olarak konumlandıran bir firmaya kesinlikle yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Eksik olan ürünlerimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu süreçten sonra Kelebek Mobilya’dan ürün almanın benim için tam bir pişmanlık olduğunu da ifade etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Siz aramadınız ben sizi aramıştım. Bir iki güne dönüş yaparız dediniz dört gün oldu hala aramadınız. Kelebek Mobilya hem işini iyi yapmıyor hem de müşterileriyle dalga geçiyor sanırım.
