Kelebek Mobilya’da 65 İş Gününü Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Kelebek Mobilya’dan 3 aydır teslim edilmeyen, 65 iş gününü geçmiş bir ürünüm var. Sipariş sırasında teslimat için 45–60 iş günü aralığı verildi, hatta 60 iş gününü bulmaz denildi. Buna rağmen söz verdikleri süre çoktan geçti; bugün itibarıyla 65 iş günü de aşılmış durumda olmasına karşın ürünümün sevkiyatı hâlâ yapılmadı ve Dolap bana teslim edilmedi. Tüketici haklarımız olarak satarken söylenen sözlerin arkasında durulması gerekir; firma, yakışmayan müşteriyi mağdur bırakan sözlerin arkasında durmayan bir firma.

Bu süreçte defalarca kez yetkililerle görüştüm; seferinde yalnızca “sevkiyat bekleniyor” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Yaşadığım süreçten dolayı bu firmayı hiç kimseye önermiyorum, kendi adıma Kelebek Mobilya’yı tercih ettiğim için çok pişman olduğumu belirtmek istiyorum.