to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Aldığım Dolap Rafı Kırıldı Ve Kullanıcı Hatası Denildi!
29.10.2023 tarihinde Denizevler Mah. Atatürk Bulvarı 88 a Atakum Samsun adresinde yer alan Kelebek Mobilya mağazanızdan ekte yer alan Lime Genç Odası'nı satın aldım. Mobilya çeşitli yaşanan gecikmelerle birlikte Şubat ayında teslim edildi. 1 hafta önce de ekte yer alan kırık parça görselinde gördüğünüz gibi dolap rafı vidalama yerinden kırıldı.
Ekte diğer görsellerde de dolap içi rafların alt kısmında destek olmadığını görmekteyiz.
Bugün servis incelemesinde parçanın baskı sonucu kırılıp kullanıcı hatalı olduğundan firma tarafından ödeme isteneceği belirtildi.
Altında destek olmayan parçanın kırılmasından başka ne gibi bir sonuç çıkarabiliriz de benden kullanıcı hatası kaynaklı para talep ediliyor değişim için.
Parçanın kırılmasının tek nedeni ürün montajında dolap raflarının sağlamlaştırılması için alt destek parçalarının kullanılmamasıdır.
Genç odası için yapılan malzemelerde kullanan kişilerin çocuk olduğunu da düşünürsek daha sağlam hale getirmek varken bu şekilde desteksiz üretim ile kırılabilir hale getirmek ve sonrasında ürün değişimi için para talep etmek kurumsal vizyonunuzsa ben çok teşekkür ederim. Bu dolabı kullanan 8 yaşında ve 26 kiloda bir çocuk. Sağlamlığınız takdire şayan.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Merak etmeyin hem aradık hem mail attım çözüm yok maalesef
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek
1 ayı geçkin bir sürede sorunumuz çözüldü. Teşekkürler...
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek
Malzeme sunta ve et payı çok ince. Normal ağırlıkta kıyafet koymaya bile dayanmıyor. Benzer şikayetler de var zaten. Teşekkür ederim.