Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Genç Odası
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Dolap Rafı Kırıldı Ve Kullanıcı Hatası Denildi!

ID:30074792

Aslı sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Dolap Rafı Kırıldı Ve Kullanıcı Hatası Denildi!

Aslı

Kelebek Mobilya

16 Eylül 2024 12:26

1.091

Aslı'nın Teşekkür Mesajı

“1 ayı geçkin bir sürede sorunumuz çözüldü. Teşekkürler...”

29.10.2023 tarihinde Denizevler Mah. Atatürk Bulvarı 88 a Atakum Samsun adresinde yer alan Kelebek Mobilya mağazanızdan ekte yer alan Lime Genç Odası'nı satın aldım. Mobilya çeşitli yaşanan gecikmelerle birlikte Şubat ayında teslim edildi. 1 hafta önce de ekte yer alan kırık parça görselinde gördüğünüz gibi dolap rafı vidalama yerinden kırıldı.
Ekte diğer görsellerde de dolap içi rafların alt kısmında destek olmadığını görmekteyiz.

Bugün servis incelemesinde parçanın baskı sonucu kırılıp kullanıcı hatalı olduğundan firma tarafından ödeme isteneceği belirtildi.

Altında destek olmayan parçanın kırılmasından başka ne gibi bir sonuç çıkarabiliriz de benden kullanıcı hatası kaynaklı para talep ediliyor değişim için.

Parçanın kırılmasının tek nedeni ürün montajında dolap raflarının sağlamlaştırılması için alt destek parçalarının kullanılmamasıdır.
Genç odası için yapılan malzemelerde kullanan kişilerin çocuk olduğunu da düşünürsek daha sağlam hale getirmek varken bu şekilde desteksiz üretim ile kırılabilir hale getirmek ve sonrasında ürün değişimi için para talep etmek kurumsal vizyonunuzsa ben çok teşekkür ederim. Bu dolabı kullanan 8 yaşında ve 26 kiloda bir çocuk. Sağlamlığınız takdire şayan.

3 Yorum

Kelebek Mobilya

16 Eylül 2024 12:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Aslı

16 Eylül 2024 12:33

Merak etmeyin hem aradık hem mail attım çözüm yok maalesef

Kelebek Mobilya

04 Ekim 2024 14:29

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek

Aslı

24 Ekim 2024 12:15

1 ayı geçkin bir sürede sorunumuz çözüldü. Teşekkürler...

Kelebek Mobilya

24 Ekim 2024 18:07

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

30 Aralık 2024 09:53

Malzeme sunta ve et payı çok ince. Normal ağırlıkta kıyafet koymaya bile dayanmıyor. Benzer şikayetler de var zaten. Teşekkür ederim.

Mustafa

30 Aralık 2024 09:00

Merhaba aynı problemi yaşıyorum raf kırıldı. Ücretsiz ödediniz mi nasıl çözdünüz?

Aslı

Şikayet Sahibi

30 Aralık 2024 09:48

Bir kereliğe mahsus olarak ücretsiz değiştirdiler ben Şikayetvar'a yazdıktan sonra. Ama 1 ay sürdü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilyanın İlgisiz Özensiz Ve Kalitesiz Hizmeti

Alper

Kelebek Mobilya

27 Eylül 2023 21:55

996

Bugün tarih 27.09.2023 öncelikle bunu belirtmek istedim. 26.06.2023 günü Samsun Atakum ilçesindeki Kelebek Mobilya isimli iş yerinden genç odası satın aldım. En geç 8 hafta sonra teslim edilecek denilen ürün 11-12 hafta sonra ne zaman geleceği sorulduğunda parça parça geldiğini karyola ile diğer par...

Belma sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Genç Oda Takımında Montaj Hatası Ve Garanti Sorunu

Belma

Kelebek Mobilya

17 Eylül 2025 14:27

402

Kelebek Mobilya İstanbul Kadıköy mağazasından aldığım Genç Oda Takımı’nda, montaj veya üretim hatası nedeniyle dolap rafı, teslimattan yaklaşık 2 ay sonra montaj yerinden patladı. 09 Eylül’de yaşanan bu sorun sonrasında ilk olarak mağazaya ulaştım ve defalarca aramama rağmen çok geç dönüş aldım. Dön...

Yeni Alınan Genç Oda Takımında Montaj Hatası Ve Garanti Sorunu

yeni-alinan-genc-oda-takiminda-montaj-hatasi-ve-garanti-sorunu-2.jpg

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Teslimat Sürecinin Gereğinden Fazla Uzaması

Serpil

Kelebek Mobilya

23 Eylül 2023 16:11

987

Kızım için 25.05.2023 tarihinde Kelebek Mobilya'dan genç odası satın aldık. Bugün günlerden 23.09.2023 ürünü satın alalı 4 ay olmasına iki gün kaldı fakat hala ürünümüz gönderilmiş değil. Satın alırken çok ilgili olan Kelebek Mobilya satış temsilcileri aynı özeni ürünlerinin takibinde de gösterseler...