to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Bingöl Merkez Simanı bayisinden 06.07.2026 tarihinde Lionel Senta 4 adet sandalye ve Hardy sabit masa 14...0×70 cm ürününü İş Bankası kredi kartımla tek çekim olarak satın aldım, ödemenin tamamı bayiye yapıldı. Satış sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi
Kelebek Mobilya Bingöl şubesinden 15.08.2025 tarihinde Calina koltuk takımı satın aldım ve ürünüm 2 yıl garantili olması...na rağmen kısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Birkaç aydır koltukların kumaşında aşırı tüylenme mevcut ve özellikle oturulan bölgelerde bariz bir şekilde ren
Kelebek Mobilya’dan 16 Mart tarihinde online olarak 605674131 numaralı siparişimle Bingöl Merkez’e teslim edilmek üzere ...bir yatak odası takımı satın aldım. Özellikle 15–45 iş günü içerisinde teslim edileceği online olarak yazdığı için mağaza yerine internetten sipariş verdim, doğum yapacağım tarihe
Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce Bingöl’deki adresime teslim edilmek üzere Juno açılır m...asa siparişi verdim. 833750501 numaralı siparişim için belirtilen teslimat tarihinde ürün kargoya verilmedi, süreç baştan gecikmeli ilerledi. Daha sonra gönderilen masa bu kez hasa
12.12.2023 tarihinde Bingöl’de bulunan Mirano Mobilya İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi aracılığıyla Kelebek/Doğa...nlar Mobilya Grup bayisinden 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan oturma grubu satın aldım. Üründe yaşanan sorunlar nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, K
6 Aralık 2025 tarihinde Bingöl Kelebek Mobilya şubesinden Martha genç odası takımı satın aldım ve ödemeyi kartla peşin o...larak yaptım. Ancak takımın kitaplık parçası, Mart ayına girmemize rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, bugün de tekrar a
24.10.2025 tarihinde Bingöl Kelebek Mağazası’ndan Grid sabit masa ve Grid sandalye takımını satın aldım. Sözleşmemde müş...teri numaram 25475685 olarak geçiyor. Aradan tam 80 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üretim bitiş tarihi için bile her aradığımda tarihi daha da ileri atıp yaklaşı
Kelebek’in Bingöl merkez şubesinden yaklaşık 350 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak, tüm mobilyalarımı; koltuk takımı ve ...yatak odası takımı dahil olacak şekilde satın aldım. Ancak aldığım ürünlerle ilgili bir buçuk yılı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde
Merhabalar 18 Kasım 2024 tarihinde kelebekten Bingöl şubesinden mutfak masa ve sandalye sipariş ettik. 97 gün oldu. Hale...n elimize ulaşmadı. Ve firmadan satın alma esnasında verilen bilgi en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı idi. Bu süre içerisinde teslim edilmedi ve gecikeceğine dair de herhan
Kelebek mobilyanın sitesinden aldığımız ürün 4 aydır sipariş vermemize rağmen eksik geldi. Yemek masası ve sandalye iste...miştik masa ve 2 sandalye geldi. 4 sandalye 4 ay oldu. Hâlâ gelecek. Genel merkezi aradığımızda siparişiniz geldi. Bingöl merkezdeki mağazada diyorlar. Mağaza ilgisiz, arayınca tel
14.10.2023 tarihinde Bingöl mirano Doğtaş-Kelebek Mağazasında sipariş verdik 125.000,00₺ karşılığında mağaza sahibi beye...fendi o kadar övdü ki markayı hayran kaldık ve aldık. Maksimum 40 iş gününde teslim dediler. Bizde ürünleri bekledik ancak; ürün 30.01.2024 tarihinde teslim edeceklerini söylediler
Bingöl Kelebek Mobilya tam bir fiyasko, bir daha asla önünden bile geçmeyeceğim. Güler yüz, müşteri memnuniyeti gibi bir... dertleri yok, alırsan al almazsan uğraştırma beni modundalar. İletişim kurabilmek zaten imkansız telefona cevap bile vermiyorlar. Satın aldığım ürünlerin bazılarının teşhir ürünü
Pendik E5 Kelebek Mobilya'dan Kasım ayında Yatak odası ve oturma odası satın aldık. Aralık ayında aldığınız ürünler fabr...ikada hazırlanıp teslimat şubesine gidecektir diye bilgilendirildik. Ardından biz ürünleri alacağımız günle ilgili bilgi almak için aradığımızda. Ürünün ne Bingöl şubesinde ne de b
Bingöl Kelebek Mobilya'dan 25.02.2023 sipariş ettiğim sehpa takımını hala teslim etmedi. Sürekli yalan söyleyip geçiştir...iyorlar. Son birkaç ay her hafta arıyorum, gidip görüşüyorum ama sürekli aynı yalanlar. Markanın oyuncağı olduk resmen. Yazıklar olsun
"Şikayetim sonrası hemen iletişime geçildi. Şikayetten bir gün sonra firma il temsilcileri zaten ürün tedariği için bilgilendirme yaptı. Kendilerine şikayet iletilince tekrar aradılar. Olabildiğince ilgileniyorlar. Kelebek-Doğtaş genel merkeze hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya Bingöl şubesinden yatak odası oturma grubu ve yemek odası takımı aldım. Almaz olaydım. Öncelikle sipariş...lerimi geç getirdiler. Getirdikleri eşyalarında da yemek masasının ayakları yok unutmuşlardı. Yatak odasının akordiyon dolabının bir kapağı yoktu. Ayrıca yemek odasının konsolunun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
