to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan Leny köşe koltuk aldım. Ay sonunda teslim edildi. Ancak temmuz ayında koltuğun arka tarafında bir kumaş kesiği gördüm. Koltuğu alalı yalnızca 2 ay olduğu için ek olarak tek yaşadığımdan ötürü evden birinin zarar vermeyeceğinden emin olduğum için yetkili bayiyi aradım. Yetkili bayi beni servise yönlendirdi. Servis 23 temmuzda bana bir randevu verdi ancak ısrarla sabah gelmelerini öğleden sonra çalıştığım için evde kimse olmadığını söylememe rağmen öğleden sonra beni arayıp bir saate geleceklerini söylediler. Evde kimse olmadığını ve bu saati istemediğimi söyledim. Yarın tekrar arayıp yeni randevu vereceklerini söylediler ancak asla geri dönen olmadı. 4 aylık bekleyişin sonunda cumartesi günü koltuğumun uzanma kısmındaki makaslar bozuldu. Yetkili bayiyi arıyorum servise yönlendiriyor. Servis asla benimle iletişime geçmiyor. (Ek olarak bayii servisin gelmesi durumunda eğer ki ürün değişimi olursa, ki kumaş kesiğinin bir tamiri olmamasından ötürü muhtemelen olması gerekecek, ürünü götüreceklerini söylediler. Kelebek mobilyanın teslimat süresi ile ilgili sıkıntılarını da göz önünde bulundurursak kışın ortasında minimum 40 gün koltuksuz kalacağım) Müşteri hizmetlerini arıyorum o da ekranlarında bir sıkıntı olduğunu yardımcı olamayacaklarını belirtiyor. Sonuç olarak garantisi devam etmesine rağmen 4 aydır asla ilgilenen bir servis olmadığı için 40bin liram çöpe gidiyor. Hafta içerisinde bir dönüş olmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e şikayette bulunacağım.
Kelebek Mobilya'dan almış olduğum koltuk takımı 02.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Ancak üçlü koltuklarda kumaşlar kırışık ve 'leke tutmaz' diye adlandırılan koltuk kumaşlarından lekeler çıkmıyor. Bir koltuğun kumaşı aşırı derecede terletiyor ve süngerlerinde sıkıntı var. Ortası çökmüş durumda ve ge...
Kelebek markası üzerinden Leny üzerinden l koltuk aldım fakat ürün geldiğinde alt suntası boydan boya kırık taşıyıcı tahtalardan biri çatlak kumaş lekeli ve koltuğun bir ayağı takılmamış şekilde geldi. Ben bu siparişi aylar öncesinden vermiş olmama rağmen mağaza yeteri kadarıyla ilgilenmiyor ve soru...
Kelebek Mobilya'nın kalitesizliği ve umursamazlığı Ocak ayında Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı ve yemek odası aldım. Bu yaz güneşten dolayı perdelerin kapalı olmasına rağmen koltuk renginde açılma oldu. Servis geldi. Müşteri kaynaklı dediler. Kumaşın kalitesizliğinden renk hemen açıldı. Mecburen ü...
Koltuk kumaşı kalitesizliği ve çözüm bulunamama Aralık 2024 tarihinden beri uğraştığım bir konudur. Koltuklarımın kumaşında problem fark edip Kelebek İletişim Merkezi'ni aradım ve servis talep ettim. Servis geldi ve bana daha sonra kumaşın değişeceğini söyleyip modele uygun kumaş kodları atıp herhan...
Kelebek Mobilya'dan 26.08.2024 Tarihinde koltuk takımı (Berjer, 2'li koltuk ve 3'lü koltuk) ve koltuk sehpası 4 adet aldık. Ürünlerimiz 01.10.2024 tarihinde teslim edildi ancak + adet koltuk sehpası teslim edilmediği gibi gelen 2'li koltuğun alt baza kısmı kırık döşemesi de hatalı geldi. Bunun üzeri...
Bahçe Mobilyası 135 
Baza 194 
Çalışma Masası 235 
Çocuk Odası 161 
Dolap 210 
Gardırop 404 
Genç Odası 527 
Koltuk 1.687 
Koltuk Takımı 2.480 
Konsol 186 
Mutfak Masası 135 
Mutfak Masası ve Sandalyeleri 73 
Sandalye 648 
Sehpa 410 
Teslimat 3.416 
Tv Ünitesi 463 
Yatak 273 
Yatak Odası 1.471 
Yemek Masası 750 
Yemek Odası 375 
Yorumlar