Kelebek Mobilya Çorlu Mağazasının Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsiz Tutumuna Hukuki Uyarı

09.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Çorlu Önerler (Zengin Mobilya) mağazasından Armin takımın, yani yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımının tamamını sipariş verdim. Aynı gün ürünlerin bedelinin yarısını ödedim, kalan ödemeyi ise ürünlerin tamamının tesliminde, sözleşmede belirtilen teslim tarihi olan 30.07’de yapmayı taahhüt ettim.

Teslim tarihi gelene kadar neredeyse haftada bir kez bayiyi arayarak herhangi bir değişiklik olup olmadığını sordum. Buna rağmen her seferinde bir sorun olmadığı, sözleşmede yazan tarihte teslimatın yapılacak gibi göründüğü söylendi. Ancak teslim tarihi geldiğinde ürünlerimin Ağustos ayının son haftasına kadar parça parça teslim edileceği, yemek masasının sandalyelerinin ise 03.09 tarihinde geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ayrıca 09.06 tarihinde yarı ödemesini yaptığım takımın genel merkeze sipariş girişinin ancak 29.06 tarihinde yapıldığını, ana merkezi arayarak teyit ettim.

Düğünüm 08.08 tarihinde gerçekleşmiş olmasına rağmen, bugün 11.08 itibarıyla takımın hiçbir parçası tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün için en azından ellerine ulaşan parçaların getirilmesi yönünde görüşmüş olmamıza rağmen, önce tüm ödemeyi yapmadan ürünleri çıkaramayacaklarını, ardından ise kısmi ödeme ile çıkarabileceklerini söylediler. Teslimatla ilgili olarak da hiçbir bilgilendirme yapılmayıp, süreci her defasında ben arayıp öğrenmek zorunda kaldım. Teslim edilmesi gereken ürünler arasında üçlü koltuk, ikili koltuk, yemek masası, sandalyeler ve yatak, baza, başlık bulunmasına rağmen, yeni evli biri olarak şu anda evime misafir gelse yer sofrası kurmak zorunda kalacağım bir durumdayım.

İlgili mağazanın süreç boyunca sergilediği tutum ve iletişim şekli, Kelebek markasına yakışmayacak derecede yanlış ve sorunlu bir şekilde yönetilmiştir. Bu konu ile ilgili 14.08 tarihine kadar tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadığı takdirde tüm hukuki süreçleri başlatacağımı ve sürecin her aşamasının takipçisi olacağımı bilgilerinize sunarım.