to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Koltuk Takımı: Garanti Süresi Dolmadan Çözülmeyen Sorun
2022 Temmuz ayından Kelebek'ten aldığımız Pienna koltuk takımı oturma yerinden söküldü. Aradığımda Kullanım kaynaklı olduğunu benim hatam olduğunu söyleyip komple kumaş değişimi ücreti talep ettiler. Garanti Süresi dolmadan aradığımızda dönüş yapmadılar. Garanti süresi yeni bitti şimdi de bizi suçluyorlar. Kelebek markasının bu durumu gelip çözmesi gerekirken oturma yerinin sökülmesi sizin hatanız dediler. Koltuğa oturulmaması gerekiyorsa neden aldık? Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ne gerekiyorsa yapacağım. Kelebek sorumluluk almak isterse iletişim m********@hotmail.com e*********@hotmail.com
Gelişme
Kumaş değişimine giden koltuklarım 2 aya yakındır kumaşı bekliyoruz denilerek henüz geri gelmedi. Kelebek bizi mağdur etti. Kumaş sevkiyatı her seferinde 1 hafta sürecek deyip oyaladılar. Kumaşın size gelmesi 1 ay sürüyorsa koltuğumuzu neden aldınız. Gerçekten bu sorumsuzluğun bedelini evde hep beraber tek koltukta sıkışarak biz ödüyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Hilal hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Kumaş değişimi ücretsiz sağlandı.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek
