to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Manisa şubesinden, belge numarası mns2026000000077 olan alışverişim kapsamında 08.04.2025 tarihinde satın almış olduğum Lidya serisi yatak odası takımının kurulumu 17 Ocak tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında sağ baza kısmında ürün kaynaklı bir çatlak tespit edilmiş ve durum aynı gün kurulum ekibine bildirilmiştir.
20.01.2026 tarihinde destek ekibine hem ürün görselleri hem de fatura bilgilerim iletilmiştir. 21 Şubat Cumartesi günü tarafımıza teslim edilmesi planlanan parçanın da hatalı olduğu, kurum ekipleri tarafından tespit edilmiş, doğru parçanın sipariş edildiği ve teslim tarihi için tarafımızla tekrar iletişime geçileceği bilgisi paylaşılmıştır.
Devam eden süreçte 14 Mart tarihinden itibaren doğru parçanın teslim edileceği ifade edilmesine rağmen, bu tarihten bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmamış, tarafıma sadece “gelineceği” yönünde sözlü bilgiler verilmiş ancak fiili olarak hiçbir teknik ekip yönlendirilmemiştir. Bugün itibarıyla süreç 2 ayı aşmış olup, sorunuma dair somut bir çözüm sunulmamıştır.
Ayrıca, teslim edilen gardırobun içerisinde yer alması gereken iç çekmece modülü de tarafıma hiç ulaştırılmamıştır. Hem kusurlu olan baza parçasının eksiksiz ve hatasız şekilde değiştirilmesini hem de gardıroba ait eksik iç çekmece modülünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 1502341975). Ürünün teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım. 6 kapaklı dolabın alt ve üst parçalarında hasar olduğu için kurulum yapılamadı. Montaj ekibi kutuları bırakıp gitti ve...
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden Kasım 2025 tarihinde yatak odası takımı ve oturma odası takımı siparişi verdim. Ürünler zaten geç teslim edildi, ancak asıl sorun teslimat tarihinden bu yana bir türlü kurulumun yapılmaması oldu. Teslimattan sonra en az 4–5 kez teslimat ve kurulum talebi ...
Kelebek Mobilya Forum Ankara mağazasından bir süre önce satın almış olduğum yatak odası takımının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi tüm takım için toplu olarak yaptığım halde, bugün 19.01.2026 tarihinde yapılan teslimatta gardırop ve bir komodin getirildi, ancak diğer komodin ile ...
02.04.2025 tarihinde Kelebek İzmir Mavişehir şubesinden hem yatak odası takımı hem de salon ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi 10.06.2025 olarak belirtilmişti ancak ürünlerim 16.07.2025 tarihinde orta sehpa takımı, yemek masası, TV ünitesi ve konsol eksik olacak şekilde teslim edildi...
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımında bazı parçalarda problemler oluştu. Bu sorunların giderilmesi için 19.12.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki evime gelen teknik servis, gerekli parça değişimlerinin yapılacağını ve sürecin ortalama 25 gün içinde tamamlanacağını ta...
Yorumlar