to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımla Tüylü Koltuk Takımı Mağduriyeti
Kelebek Mobilya dan almış olduğum Çalına koltuk takımım sayılı kullanıma rağmen tüylendi. Servis geldi ve bir makine ile tüyleri temizledi ve görselde gördüğünüz gibi bu temizlenmiş hali. Ciddi anlamda mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğanşar mobilyadan olayla ilgilenecekleri ile ilgili bir telefon aldım. Umarım gerçekten sorunum çözüme ulaşır
Telefonla dönüş yapılmasının üstünden tam 36 gün geçti. Mutlaka ilgileneceklerini ısrarla söyleyip 36 gündür dönüş yapmıyorlar. Ürünün garanti süresi de bu süreçte dolacak ve bu düpedüz oyalama taktiği. Eğer sorunum birkaç gün içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ile hakkımı hukuki yollardan arayacağım.
Sorunum bugün çözüldü. Sadece oturma kısımlarında tüylenme problemi olduğu için sadece o kısımlar değiştirildi. Herhangi bir renk uyuşmazlığı da olmadı. Umarım bu problem tekrarlamaz. Kılıf değişimi evimde yapıldı uzun süreli koltuksuz kalma problemi yaşamadık bunun için de firmaya ve servise teşekkür ederim. Şikayetvar'a ayrıca teşekkür etmek gerekiyor. Süreci hızlandıran en temel faktörün bu uygulamanın varlığı olduğunu düşünüyorum.
Hilal hanım merhaba aynı koltukta aynı problemi yaşıyorum bize de kumaş değişimi yapabileceklerini söylediler. Burada bazı kişiler farklı bir kumaşla kaplatmış ve işçilikten kaplama şekillerinden memnun kalmadıklarını söylüyorlar. Siz görüntüde böyle bir problem yaşadınız mı? Bir de kaplanan kısımlardan memnun musunuz? Aynı problem tekrarladı mı acaba? Teşekkür ederim.