Keepers 40052 Numaralı Siparişte Kargo Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

03.09.2026 tarihinde keepersoffical adlı Instagram sayfası üzerinden 40052 numaralı, 3 adet telefon kılıfı içeren bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesi yaklaşık 747 TL olan bu siparişle ilgili ne Instagram üzerinden ne de farklı bir kanaldan gecikmeye dair açıklama yapılmaması, verilen kargo süresine uyulmaması ve müşterinin tamamen habersiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda tarafıma acil ve net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin ivedilikle kargoya teslim edilmesini ve kargo bilgimin paylaşılmasını talep ediyorum.