Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Yok: Mağduriyet Yaşıyorum

8 Aralık’ta Keepers markasının Instagram sayfasındaki bağlantı üzerinden web sitelerine girerek 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 17420. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo dahil yaklaşık 600 TL olarak gerçekleştirdim.

Bugün 15 Aralık olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir kargo takip mesajı aldım. Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda siparişi kargoya verdiklerini söylüyorlar ancak ortada ne bir kargo takip numarası var ne de elime ulaşan bir paket.

Hem sürecin şeffaf yürütülmemesinden hem de ürünlerimin hâlâ tarafıma ulaştırılmamasından dolayı mağdur oldum. Sipariş numarasıyla birlikte gerekli kontrollerin yapılarak, 3 adet telefon kılıfımdan oluşan siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.