to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Numarası 19245 Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok
Keepers isimli markanın Instagram hesabında yer alan link üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde saat 17:33’te iPhone 14 Pro için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kargo ücreti dahil toplam 354,99 TL olarak banka kartımla online şekilde gerçekleştirdim ve tarafıma “Sipariş numarası: 19245” bilgisi iletildi.
Siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Instagram üzerinden defalarca kez mesaj göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve halen tarafıma cevap verilmemektedir.
Bu süreçte iletişim kuramamak ve ürünümün gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, siparişini vermiş olduğum telefon kılıfının ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi dikkatle incelediğimizi ve her birini önemsediğimizi belirtmek isteriz. Sipariş numarası 19245 olan ürününüz, hazırlanarak PTT Kargo aracılığıyla kargoya teslim edilmiş ve adresinize başarıyla ulaştırılmıştır. Kargo süreci boyunca, PTT Kargo tarafından tarafınıza SMS ile kargo takip bilgilendirmesi yapılmış; ayrıca siparişe ait kargo ve teslimat bilgileri, kayıtlı e-posta adresinize de tarafımızca iletilmiştir. Siparişiniz sorunsuz şekilde teslim edilmiş olup, açıklamamızın sizin için yeterli olması halinde şikâyetiniz hakkında bir değerlendirme bırakmanız bizim için çok kıymetli olacaktır. Geri dönüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemize doğrudan katkı sağlamaktadır. Her türlü soru, görüş veya ek talebiniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bize her zaman ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz, sevgiler
