to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayra markasından 20 Aralık’ta satın aldığım kaz tüyü montu kısa süre kullandıktan sonra kol kısmındaki dikişlerin kendiliğinden sökülmeye başladığını fark ettim. İl merkezinde yaşamadığım için ürünü hemen götüremedim ve 7 Şubat’ta Konya Kentplaza AVM Kayra mağazasına inceleme/değişim talebiyle teslim ettim.
Aradan üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben yeniden aradığımda ise, ürün açıkça kusurlu olmasına rağmen değişimin kabul edilmeyeceği, sadece tadilat yapılacağı bilgisi verildi. Üstelik tadilatın ne zaman tamamlanacağı ve montun ne zaman elime ulaşacağı konusunda da net bir tarih paylaşılmadı.
Mağazadaki çalışanların ve sorumluların tutumuyla ilgili özel bir şikayetim olmamasına rağmen, Kayra markasının bu süreçte ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kış sezonu bitmiş olmasına rağmen montum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kusurlu olan ürünüm için tadilatla oyalamak yerine değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
27 Nisan 2024 tarihinde 9 bin TL ödeyerek Zeruj AVM Pendik Kayra mağazasından kaz tüyü dolgulu mont aldım. Kasım 2024 tarihine kadar montu kullanmadım. Kasım ayında montu ilk defa giydiğimde mont omuzlarından su geçirdi ve içinde hiç ısınamadım, resmen dondum. Mağaza yakınlarında olduğum için mağaza...
Ocak 2025 tarihinde Trabzon Forum Kayra mağazasından KA-A2327013 kodlu siyah, su geçirmez reflektörlü Smart parka mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre kullanmama ve hiç yıkamamama rağmen montun belirli yerlerinde beyazlamalar oluştu. Bu durum, ürünün kumaş kalitesinin ve boya has...
23 Ocak’ta İstanbul Fatih Kayra Outlet mağazasından aldığım Kayra marka montta, ilk giydiğim gün ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Mont vücutta duruş olarak yukarı doğru çekiyor, rahatça giyilmiyor ve kullanım konforunu tamamen bozuyor. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, “iademiz yok” ...
29 Ekim 2023 tarihinde Kayra mağazasından 1 adet kaz tüyü olduğunu iddia ettikleri 8.999,00 TL değerindeki mantoyu satın aldım. Mantoyu satın alırken, ürünün kaz tüyünden yapıldığı ve helal kesim olduğu defalarca vurgulandı. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan iki ay sonra, özellikle kol kısmındaki t...
Yorumlar