to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda farklı bir bilgi verildi, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, yanlış yönlendirildim ve temsilcilerin üslubu da oldukça saygısızdı. Buna rağmen ne bağlantı sorunlarım çözüldü ne de kalıcı bir iyileşme sağlandı.
Ayrıca aboneliği iptal etmek istediğimde de büyük zorluk çıkarılıyor. Web sitelerine giriş yapamıyorum, telefonla aradığımda ise iptal talebim işleme alınmıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu durumda hem düzgün hizmet alamıyorum hem de iptal hakkım fiilen engellenmiş oluyor.
Abonelik numaram 2025003034’tür. Yaşadığım kesintiler, yavaşlık ve ilgisizlik nedeniyle Kayınet ile olan aboneliğimin cayma bedeli alınmadan derhal iptal edilmesini ve bu süre boyunca ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kayınet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hizmetinden faydalanamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve ortada aktif b...
Kayinet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Yaklaşık 3-4 gün önce 100 Mbps hızında internet verileceği söylenerek abone edildim ve dün de 1.350 TL ödememi yaptım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana evimde internet hiç çalışmıyor, tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Daha önce yıll...
15 gün önce Türk Telekom Kayınet sınırsız internet hizmetini kullanmaya başladım. Ancak daha bir ay dolmadan, 1399 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Sözleşme yapılırken sınırsız ve uygun fiyatlı olduğu belirtilmişti, ancak beklemediğim şekilde yüksek ...
Yorumlar