to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternetsiz Kalan Ev İçin Çözüm Bulunamayan Abonelik İptal Talebi
Kayınet’e ev interneti aboneliği başlattım ancak yaklaşık 2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen internetsiz kaldım.
Bu sorunla ilgili olarak firmayı 2 kez aradım. Her seferinde problemin kendilerinden değil, Telekom altyapısından kaynaklandığını söyleyip sorunu çözecek net bir adım atmadılar. Buna rağmen 475 TL olan fatura bedelini gününde ödemediğimde hizmeti kesmeyi biliyorlar, ancak kesintiyle ilgili çözüm üretmiyorlar. Abonelik bilgilerim 2025002208 numaralı kayıtta bulunmaktadır.
İnternetten hiç faydalanamadığım bu süreç ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Bir ay boyunca kullanmadığım internet hizmetimi faturalandırıp ödeme yapmadığım takdirde hizmeti durduracaklarını söylüyorlar ve bunun için 8 kere arıyorlar. Zaten internet hizmeti almıyorum bir aydır.
