İnternetsiz Hizmet Ve Haksız Borçlandırma İadesi İsteği

Kayınet’in internet hizmetini kullanıyorum ancak 03 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kabloda problem olduğu söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla kabloyu yeniledik fakat buna rağmen internette hiçbir düzelme olmadı ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor.

İnternet hizmeti hiç sağlanmamasına rağmen, aboneliği iptal etmek istediğimizde tarafımıza borç çıkarılıyor. Hem hizmet alamıyoruz hem de üstüne borçlandırılmak isteniyoruz. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Kayınet’ten, internetsiz kaldığımız döneme ait ödediğimiz 2 aylık toplam 1.399 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve aboneliğimizin taahhütlü olarak, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.