to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınet üzerinden aldığım ev internet hizmetinde yaklaşık iki aydır gündüz saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir açılıyor bir kapanıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum; aldığım hizmet neredeyse sıfır durumda.
Başta kontörlü olarak kullanmaya başladığım bu hattın ilk iki senesinde ciddi bir sorun yaşamazken, sonrasında ortalama dört ayda bir “artan maliyetler” gerekçesiyle sürekli zam yapılmaya başlandı. En son kontörlü sistem yerine kutu bağlanacağı söylendi, kabul ettik, gelip kutu bağlantısı yaptılar; bunun için ayrıca ödeme yaptım ve üstüne yeniden zam uygulandı. Şu an her ay yaklaşık 630 TL ödüyorum ancak karşılığında düzgün çalışan bir internet alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili saha ekibi gelmeden önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede teknik çalışmalar olduğu söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen kopma ve çekim sorunları devam ediyor. Hizmeti Bilecik ili Osmaneli ilçesinde kullanıyorum, hatta ait numaram 0850 304 0647’dir.
Sürekli zam yapılmasına rağmen hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İnternet bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesi, teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve ödediğim ücretin karşılığını alacak düzeyde bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Kayınet müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak internet hizmetimizi iptal ettirmek istiyoruz. Çünkü internet çekmiyor ve faturamız sürekli yükseliyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunları yaşıyoruz ve hiçbir muhatap bulamıyoruz. Bilecik Osmaneli’nde yaşıyoruz, şubeye gitmek istedik ancak şube kapal...
Hatnet ev internetimi yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde odadan odaya geçtiğimde internet çekmiyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve çoğu zaman kopmalar yaşıyorum. Zaman zaman da internet komple gidiyor, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bir seferinde internet tamamen ke...
Kayı netten aldığım yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu Kayınet’e geçiş yaptım. Bana 5G’yi çok iyi çekecek ve yüksek performans alacağım söylendi, bu vaatlere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca in...
Kayinet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Yaklaşık 3-4 gün önce 100 Mbps hızında internet verileceği söylenerek abone edildim ve dün de 1.350 TL ödememi yaptım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana evimde internet hiç çalışmıyor, tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Daha önce yıll...
Yorumlar