Yanıltıcı 5G Vaadi Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Kayı netten aldığım yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu Kayınet’e geçiş yaptım. Bana 5G’yi çok iyi çekecek ve yüksek performans alacağım söylendi, bu vaatlere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum.

Bu süre boyunca internete sağlıklı şekilde bağlanamadığım için hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım, fakat ödediğim faturaların karşılığında hiçbir şekilde verimli bir hizmet sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kullanmadığım, karşılığında hizmet alamadığım dönemlere ait ödemelerin iade edilmesini talep ediyorum. Yalan ve eksik bilgilendirme ile yönlendirildiğim bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.