to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gününde Paranın Yatırılmaması Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Katılım Evim Ümraniye bölge üzerinden araç finansmanı hizmeti alıyorum. Teslimat sürem bittikten yaklaşık bir ay sonra paranın tarafıma teslim edileceği söylendi. Teslimat günü sabahın erken saatlerinden itibaren tüm işlemler yapıldığı, noterdeki işlemler de tamamlandığı halde, aynı gün saat 16.30 itibarıyla hâlâ para hesabıma geçmedi.
Bu gecikme nedeniyle aracı satın alacağımız kişiler aracı teslim etmiyor ve ortada tam bir belirsizlik var. Ne şubeden ne müşteri hizmetlerinden ne de genel merkezden net bir bilgi alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli genel merkeze ilettiklerini ve ertesi gün dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Şubede ise sürekli geçiştirilip somut bir muhatap bulamıyorum, kimsenin kimseden haberi yok gibi davranılıyor. Bu durum hem zamanımı hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde yıpratıyor.
Sözleşme numaram 250408638’dir. Verilen sözlerin tutulmaması, teslimat gününde paranın yatırılmaması ve iletişim eksikliği sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Paranın acilen tarafıma yatırılmasını ve benim gibi insanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Teslim edilmesi gereken tarih 1 ay sonra hala teslimatta sorun var bunlar yüzünden bir tane araç kaçırdım bunun da satışı yapıldı hala para yok
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Ahmet Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Tahsisatınız üçüncü şahsa hesaben gerçekleşmiştir. İlgili şikayetiniz hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Kimseye tavsiye etmiyorum telefonla aradıklarında suçlarını kabul edip buradan normal diye yazan firmaya kesinlikle güvenmeyin
Katılım evim korkunç güvensiz firma beni mağdur ettiler ve Şikayetvar ı incelediğimde mağdur etme yöntemi hep aynı savcılığa suç duyurusunda bulunacağım