Ödeme Tarihi Ertelemesi Ve Askeri Personel Mağduriyeti

Katılım Evim Aksaray şubesi üzerinden toplam 1.300.000 TL tutarında araç almak için yaklaşık 9 aydır düzenli olarak ödeme yapıyorum. 22.09.2026 tarihinde tarafıma ödeme yapılacağı söylenmişti. Bu tarihe güvenerek araç arayışına başladım, ancak bulduğumuz ilk aracı firma beğenmedi. Daha sonra bulduğumuz ikinci araca ise olumlu dönüş yapıldı, bu kez de ödemenin en erken 05.10.2026 tarihinde yapılabileceği ifade edildi.

Bu tarih kayması nedeniyle araç almak istediğimiz galeri bu durumu kabul etmedi. Askeri personel olduğumuzu, izin süremizin bu kadar beklemeye elvermediğini özellikle belirtmemize rağmen ödeme tarihiyle ilgili hiçbir esneklik sağlanmadı, tarafımıza net ve çözüm odaklı bir açıklama da yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak ne şubeden ne de genel merkezden yetkili bir muhataba sağlıklı şekilde ulaşabiliyoruz. Genel merkezi aradığımızda şubeye, şubeyi aradığımızda ise genel merkeze yönlendiriliyoruz ve kimse somut bir çözüm sunmuyor. Hem maddi hem manevi açıdan mağdur durumda bırakıldığımızı düşünüyorum.

Ödemenin en geç 30.09.2026 tarihine, mümkünse daha da öne çekilerek yapılmasını ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.