Teslim Tarihi İhlali Ve 10.000 TL Ekspertiz Masrafı

Katılım Evim ile Kocaeli Gebze şubesi üzerinden araç finansmanı için yaptığım sözleşmede, araç teslimat tarihim 25 Mayıs 2026 olarak net bir şekilde belirtilmişti. Ancak bu tarihe çok az bir süre kala teslimatın bayram sonrasına ertelendiği bilgisi verildi ve hiçbir şekilde sözleşme tarihine uyulmadı. Bu durum hem planlarımı bozdu hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu.

Süreçte bana aracı erken bulamayabileceğim söylendi, buna rağmen aracı erkenden bularak dün ekspertiz yaptırdım ve 10.000 TL ekspertiz ücreti ödedim. Ayrıca bayramdan önce arabam olacağı bilgisine güvenerek tatil planlaması yaptım, şimdi bu erteleme nedeniyle hem ekspertiz için yaptığım harcama hem de tüm tatil planlarım boşa gitmiş durumda. Konuyla ilgili olarak şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, teslimatın erkene alınması ve mağduriyetimin giderilmesi için destek kaydı açtıklarını, beklemem gerektiğini ilettiler. Ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum.

Sözleşme numaram 2***4 olup, tarafıma 25 Mayıs 2026 olarak bildirilen teslim tarihine uyulmasını veya en azından teslimat tarihimin bayram sonrasına bırakılmadan makul şekilde erkene çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, özellikle ekspertiz için ödediğim 10.000 TL ve boşa çıkan tatil planlamam da dikkate alınarak giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.