Katılım Evim Şubesi Ödeme Taahhüdünü İhlal Ediyor Ve İletişim Kurulamıyor

Katılım Evim Çerkezköy şubesi üzerinden sisteme giren bir arkadaşımın 1.500.000 TL tutarında ödemesinin bugün hesabına yatacağı söylendi. Ben de buna güvenerek 2.250.000 TL değerindeki aracımı bugün kendisine sattım. Satıştan önce Katılım Evim’i arayıp özellikle teyit aldım, ödemenin bugün en geç saat 17.30’a kadar yatacağı açıkça ifade edildi.

Bu doğrultuda sabah saat 10.00–11.00 civarında araç satışını gerçekleştirdik ancak gün içerisinde ödeme hesabımıza geçmedi. Saat ilerledikçe defalarca kontrol ettik, yine de herhangi bir ödeme yapılmadı. Akşam itibarıyla hâlâ ödeme görünmeyince Katılım Evim ile tekrar iletişime geçmek istedik, ancak saat 20.00 civarında yaptığım aramalara hiçbir şekilde yanıt verilmedi, şubeye de ulaşamadım. En son saat 17.00 sularında yetkililere ulaşabilmiştik, sonrasında telefonlar açılmadı.

WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere ödeme konusunda bana bugün için net taahhütte bulunulmuştu. Buna güvenerek aracı teslim ettim, şu anda hem ciddi bir maddi risk hem de aracı sattığım kişiyle aramızda ciddi bir gerginlik yaşamaktayım. Aracı geri almaya çalışmak zorunda kaldım, taraflar arasında güven tamamen sarsıldı.

Bugün, 21.09.2026 tarihi itibarıyla Katılım Evim’in verdiği sözleri tutmaması, ödemeyi yapmaması ve şubeye ya da yetkililere ulaşılamaması sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Verilen taahhüt doğrultusunda ödemenin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve stresle ilgili tarafıma açıklama sunulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.