Katılımoto Araç Teslimi Gecikti Ve 280 Bin TL Zarar, Cebeci Şubesinde Psikolojik Baskı

Katılım evim’in araç sistemine 2024 yılında dahil oldum. Sisteme girerken imzalattıkları evrakların tamamı firmanın kendisini korumaya yönelik hazırlanmış, bu yüzden süreç boyunca bizi sürekli bu sözleşmeleri öne sürerek oyaladılar ve adeta parmaklarında oynattılar. Teslimat ayım 2025 Aralık olmasına rağmen, aracı ancak 2026 Ocak ayında teslim alabildim ve bu gecikme nedeniyle toplamda 280.000 TL civarında zarara uğrayacağım bir tablo ile karşı karşıya kaldım.

Teslimat ayında ödeme yapmayarak süreci uzattılar ve şikayetçi olmak istediğimde, özellikle Cebeci şubesindeki yetkililer, açıkça “şikayetinizi kaldırmazsanız ödeme yapılmayacak” imasında bulunarak beni psikolojik olarak baskı altında bıraktılar. Kendi paramı, sanki onların insafına kalmış gibi beklemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte paramı ne kadar uzun süre içeride tuttularsa, adeta banka gibi kendilerine o kadar kâr sağladılar.

Cebeci şubesinde e** d**i, müdür m** e** ve finansla ilgilenen a** hanım ile muhatap oldum ve maalesef hepsi süreçte bana zorluk çıkaran, çözüm değil sorun üreten bir yaklaşım sergiledi. Faize bulaşmamak için tercih ettiğim bu sistemde, kasko, sigorta, ipotek, rehin gibi her kalem ayrı ayrı bana yüklenerek maddi açıdan daha da yıpratıldım.

Ayrıca araç bulma süreci de başlı başına sıkıntılıydı. Önce aracın benim üzerime geçmesini, ancak ondan sonra karşı tarafa ödeme yapmayı şart koştukları için, bu durum karşı taraf açısından da güven problemi oluşturdu ve alım satım süreci gereksiz yere zorlaştı. Tüm bu yaşananlar boyunca süreci tamamen kendi istedikleri gibi yönettiklerini ve müşteriyi ikinci plana attıklarını gördüm.

İki sene boyunca ödediğim parayı farklı bir yatırım aracına, örneğin altına yatırsaydım, bugün bana ödedikleri tutarın önemli bir kısmını zaten kendim biriktirebilecektim. Tüm bu yaşananlarla ilgili olarak katılım evim’den, özellikle de Cebeci şubesinden, uğradığım maddi kaybın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, 280.000 TL’lik zarar riskimin ve yaşadığım gecikme ile baskının ciddiyetle ele alınarak benzer şekilde başka müşterilerin de bu tür uygulamalara maruz bırakılmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.