Bursa İnegöl Şubesi'nde Evrak Eksikliği Ve Geciken Ödeme Nedeniyle Mağduriyet

Alıcı şehir dışından geleceği için, mağdur olmaması adına ve Katılımevim’in güvenilir bir kurum olduğunu bildiğimden, aracımın satışını 1 gün öncesinde (20.10.2025) vermemde bir sakınca olmayacağını, ödemenin de sözleşme tarihi olan 21.10.2025’te yapılmasında bir sorun yaşanmayacağını düşünerek kabul ettim. Ancak Bursa İnegöl şubesindeki çalışanlar, evrakların gecikmesi sebebiyle ödemenin 1 gün sonra (22.10.2025) yapılacağını belirttiler. 22.10.2025 tarihinde gün içinde tekrar görüşüldü ve saat 16:30’dan sonra ödeme yapılacağı söylendi. Beklememe rağmen para yatmadı. Saat 18:00 civarında alıcı, temsilciyle görüştü ve paraların yattığını, geri iade gelen olmadığını belirtti; “Yarın dekontunu atayım” diyerek konuyu geçiştirdi.

Bugün, 23.10.2025 tarihinde ise tekrar bir evrak eksikliği olduğu, araç ruhsatının sisteme eklenmediği bilgisini aldım. Şubedeki çalışanların işle ilgilenmemesi, ne yapacaklarını ve hangi evrakları tamamlayacaklarını bilmemeleri nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Ödemem yapılmadığı için kendi ödemelerimi de gerçekleştiremedim ve gecikmeye düştüm, bu nedenle mağduriyetim katlanarak arttı. Yaşadığım bu durum ticaretimi tamamen askıya aldı, yerine araç alamadım ve maddi-manevi ciddi zarar gördüm. Daha önce başka bir şubede böyle bir sorun yaşamamıştım, bu şube ile ilk defa karşılaşıyorum.

Ayrıca, kendim de Katılımevim üyesi olarak araç finansmanından araç almış ve hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Bu nedenle çevreme Katılımevim’i güvenle öneriyordum. Ancak Bursa İnegöl şubesindeki çalışanların yaklaşımı ve yaşadığım bu olumsuzluk, hem fikrimi tamamen değiştirdi hem de Katılımevim’in adının bu şekilde lekelenmesine sebep oldu.

Gerekenin bugün gün içerisinde yapılmaması halinde, maddi ve manevi olarak her türlü hakkımı arayacağımı; hem alıcıdan hem de Katılımevim’den şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.