Katılımevim Teslimat Tarihi Sözünde Durmuyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mart ayı sonunda Katılımevim İstanbul Pendik Şubesi’nde 1 milyon tl’lik sabit taksitli araç finansman projesine 250306592 sözleşme numarasıyla dahil oldum. İlk başta ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve teslimatın 22 Ekim’de gerçekleşeceği sözleşmede net olarak belirtilmişti. Ancak sistemi kontrol ettiğimde teslimatımın bir ay dondurulmuş olduğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir ay sonra öğrendim.

Konu ile ilgili müşteri danışmanımla ve Katılımevim müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teslimatı erken alabilmek için aynı ayda iki taksit ödemem gerektiği söylendi. Ancak bu şart bana başta belirtilmemişti. Daha önce de bu konuda Şikayetvar’a başvurdum ve tarafıma, belirtilen süre içinde ödeme yapmam halinde durumun telafi edileceği iletildi. O dönemde gerekli ödemeyi yapamadım.

Şu anda 370 bin tl ödeme yaptım, dondurulan taksit tutarı ise 50 bin tl’dir. Param hazır ve bu dondurulmuş ayın ödemesini yaparak, sözleşmede belirtildiği gibi teslimatımın 22 Ekim’de yapılmasını talep ediyorum. Katılımevim’in mağduriyetimi gidermesini ve söz verdiği teslimatı zamanında gerçekleştirmesini istiyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.