Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Referans Puanımın Ödemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
17 Eylül 2025 13:06
1.518

Katılımevim İstanbul Pendik şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Referans yoluyla hak etmiş olduğum sözleşme puanımın karşılığını talep etmeme rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Referanslarım biri Şubat, diğeri ise Mayıs ayında Katılımevim’den hizmet aldı. Ödeme talebimi ise yaklaşık 2 ay önce ilettim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana BDDK kural getirdi. Artık haziran ayından sonraki referansların ödemesi yapılmayacağı söylendi; ancak benim referanslarımın haziran öncesi olduğun sonuç olarak bu kuraldan önce hakedişimin olduğunu belirttim ve bilgilerimi alıp genel merkeze ilettiler. Fakat üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Sözleşme numaram: 240830039’dur. Referanslardan dolayı biriken bakiye puanım 53.250’dir. Katılımevim’den, referans puanımın karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

18 Eylül 2025 15:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

18 Eylül 2025 15:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Enis sonucu yetersiz buldu

Sözleşme İptali Ve Para İadesi Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
12 Ağustos 2025 23:15
1.215
1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Ödemem Geç Yansıdığı İçin Kura Hakkım Kayboldu

profile
Abdülkadir
19 Ağustos 2025 17:39
1.486
taksit-odemem-gec-yansidigi-icin-kura-hakkim-kayboldu-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Belirsizlik Ve İletişimsizlik Teslimat Sürecini Mağduriyete Dönüştürdü

profile
19 Eylül 2025 12:53
3.033
Benzer Şikayet Yaz