Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Belirsizlik Ve İletişimsizlik Teslimat Sürecini Mağduriyete Dönüştürdü

profile
19 Eylül 2025 12:53
3.050

Katılımevim’in araç finansmanı hizmetine 2024 Şubat ayında 1 milyon tl’lik proje ile dahil oldum ve 11 taksit ödedim. Ardından, 1,7 milyon tl’lik projeye geçiş yaptım ve bu projede de 9 taksit ödedim. Toplamda yaklaşık 500 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Artık kurasız sistemden ara ödeme yaparak gerekli şartları sağlayıp teslimat almak istiyorum.

Bu süreçte Tekirdağ/Çerkezköy şubesine gidip bilgi almak istediğimde, şube yetkilileri merkeze sorup dönüş yapacaklarını, ancak kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Merkez müşteri hizmetlerini de aradım fakat aynı şekilde net bir yanıt alamadım. 2 gündür sorularıma zamanında ve açık bir şekilde cevap verilmiyor.

20 aydır sistemde olan bir müşteri olarak, proje tutarını tekrar 1 milyon tl’ye düşürüp, gerekirse ara ödeme yaparak teslimatı hemen almak istiyorum. Bu konuda yetkili birinden net ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum. Şikayetimin sözleşme kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 250101508.

22 Eylül 2025 13:44 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi

Mehmet
Mehmet
22 Eylül 2025 15:35

Süreçle ilgili tarafıma dönüş sağlandı ancak beklediğim çözüm sağlanmadı... Şu an bu sisteme yeni giriyor olsam proje bedelinin yüzde kırkını peşin vermiş olsam teslimat 5 ay sonra, ancak mevcut projede 8 ayda olmama ve proje bedelini ara ödeme yaparak yarısını tamamlama isteğimi söylemem rağmen yeni müşteri statüsüne sokarak teslimatı yine 5 ay sonrasına çekiyorlar yani sistemin içinde ne kadar süre olduğunuzun bir önemi yok... Ben 1 milyon luk projeyle başladım 11 taksit ödedim sonra 1,7 milyonluk projeye geçtim 8 taksitte burada ödedim toplamda 500 bin tl ödeme yaptım şimdi diyorum ki 400 bin daha ödeyeyim teslimatımı yapın hayır ancak 5 ay sonra yaparız diyorlar zaten param enflasyon karşısında erimiş bir 5 ay daha erisin diyorlar.

22 Eylül 2025 15:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Katılımevim Araç Finansmanında Kura Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
11 Eylül 2025 20:34
2.737
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ara Ödeme Sonrası Erken Teslimat Hakkım Neden Kullanılamıyor?

profile
28 Ağustos 2025 20:35
1.537
ara-odeme-sonrasi-erken-teslimat-hakkim-neden-kullanilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz