"Süreç boyunca nazik ve kibar bir iletişim kurulmuş, gerekli bilgilendirmeler yapılarak sorun çözüme kavuşturulmuştur."
Katılımoto ile ilgili
320 şikayet
"Problem çözüldü teşekkür ederiz"
"Teşekkür ederim"
WhatsApp Mesajlarıma Cevap Gelmedi Müşteri Temsilcisi İlgisiz
Katılımevim İstanbul Ümraniye şubesinde müşteri temsilcim olan C*** Bey ile ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bildiği...niz üzere müşteri temsilcisinin görevi, özellikle kritik zamanlarda müşterisine yardımcı olmak ve bilgilendirme yapmaktır. Ancak ben bu desteği kendisinden alamadım. 22 Ocak, 31 O
Teslimat Tarihi Keyfi Ertelenmesi Ve Dondurma Hakkının İptali Mağduriyeti
Katılımevim Bağcılar şubesinde 2028 yılına kadar devam eden bir sözleşmem bulunuyor. Sürecin başında bana ekim ayında te...slimat yapılacağı söylenmişti, ben de önceki temsilcimin anlattığı şekilde tüm süreci buna göre yürüttüm. Daha sonra temsilcim değişti ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan teslimat
Finansman Sürecinin Sözleşme Tarihlerine Uymaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Merhaba, yaşadığım gecikme katılım evim tarafından telafi edilerek birkaç gün gecikme ile araç alma islemim gerçekleşmiştir"
Katılım Evim ile 07.02.2026 tarihinde araç finansmanı için sözleşme imzaladık. Sözleşmemizde aracımız için finansmanı 10....07.2026 – 17.07.2026 tarihleri arasında alabileceğimiz açıkça belirtilmişti. Araçla ilgili gerekli tüm evrakları da kendilerinin istediği şekilde teslim etmemize rağmen üzerinden
Araç Arızası Sonrası Değişim Teklifimin Reddedilmesi
Katılımevim ile 2.200.000 TL tutarında araç finansmanı sözleşmesi yaptım ve 2***5 numaralı sözleşmem kapsamında tahsisat...ım gerçekleşerek araç teslimim Bursa’da yapıldı. Ancak aracı teslim aldıktan kısa süre sonra araçta ciddi arızalar meydana geldi ve aracı değiştirme zorunluluğu doğdu. Bu süreçt
"Merkezden ulaşarak sorunumu dinleyen Ela hanıma teşekkür ederim."
"Katılım evim genel merkez ve Pendik şubedeki arkadaşlar teslimatı öne alıp sorunu düzelttikleri için teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
"Müşteri temsilcisi Ela hanımın konuyla yakınen ilgilenmesi sonucunda problem çözülmüş oldu kendilerine ve katılımevine teşekkürlerimi iletiyorum"
İzmit Şubesinde Temsilci Eksikliği Ve Rehin Kaldırma Sorunu
Katılım Evim İzmit şubesinde birden fazla araç sözleşmem bulunuyor. Daha önce ilgisiz ve bilgisiz davrandığını düşündüğü...m temsilcimle ilgili şirkete şikayette bulundum ve sonrasında K**** Bey yeni temsilcim olarak atandı. Araç sözleşmelerimden birinde taksitleri kapatıp rehin kaldırma aşamasına geld
Teminat Değişikliği Talebime Cevap Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği
Katılımevim nezdinde 2****0 sözleşme numaralı finansman projem devam etmektedir. 15/06/2026 tarihinde yaptığım trafik ka...zası sonucunda, teminat olarak gösterdiğim aracım ağır hasar / pert incelemesi sürecine alınmıştır. Aracım pert olması halinde kasko şirketinin ödemeyi Katılımevim’e yapacağını, an
Araç Kampanyası Reklamları Aldatıcı, Stok Yok Ve Çözüm Sunulmadı
Katılım Evim’in araç kampanyası kapsamında Mini Countryman e model araca yönelik yapılan reklamlar nedeniyle mağduriyet ...yaşıyorum. Kampanyaya ilgim olduğu için bir haftadır bekliyorum ancak her telefon görüşmemde aracın hiç gelmediği, stoklarda da olmadığı söyleniyor. Buna rağmen kampanya reklamları
Aktivasyon Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsız Temsilci
Haziranın 24’ünde Suriye Halep’te görev yaparken Katılım Evim Yalova Şubesi ile iletişime geçtim ve 5 Temmuz’da Türkiye’...de olacağımı belirttim. O dönemde Türkiye’deki hattım Halep’te çalışmadığı ve SMS alamadığım için bunu özellikle söyledim. Buna rağmen bana şubeye gelmeme gerek olmadığı, işlemleri
Teslimat Gecikmesi Ve Tamamlanmış İşlemlere Rağmen Yaşanan Mağduriyet
Katılımevim aracılığıyla satın almak istediğim taşınmaz için tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirdim. Tapudaki num...arataj hatasının düzeltilmesi için tarafıma yönlendirme yapıldı, gerekli ücreti ödedim ve belediye ile tapu nezdinde tüm düzeltmeler tamamlanarak onaylandı. Buna rağmen, tüm işlem
"Ela hanıma ilgi ve alakanıza teşekkür ederim"
Yanıltıcı Sözlü Taahhütler Sonrası Araç Satışı Sorunu
Manisa şubenizde 2024 Temmuz ayında sözleşme yapılırken araç alım satım süreçleriyle ilgili olarak yanıltıcı bilgilendir...me ile karşılaştım. Görüşme sırasında, kendime ya da eşime ait olan aracı bir başkasının üzerine kaydırıp tekrar alım yapılabileceği ve bu konuda hiçbir problem yaşamayacağım özell
"Biricik temsilcim Yaren hanım ile iletişime geçtim sorunu hallettik başta Yaren hanım olmak üzere tüm katılım evim çalışanlarına çok çok teşekkür ederim"
Katılımevim Aksaray Şubesinde Sigorta Formu İmzalamaya Zorlanması Ve Teslimatın Gecikmesi
Katılımevim Aksaray şubesinde araç teslimat sürecindeyim. Sisteme girerken alacağım araca kasko ve sigortayı istediğim f...irmadan yaptırabileceğimin sözlü olarak söylendiği bilgisiyle hareket ettim. Ancak teslimat evraklarını imzalamaya gittiğimde önüme “Sigorta Yaptırılmasına İlişkin Talep” isimli bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86

















