to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Keyfi Ertelenmesi Ve Dondurma Hakkının İptali Mağduriyeti
Katılımevim Bağcılar şubesinde 2028 yılına kadar devam eden bir sözleşmem bulunuyor. Sürecin başında bana ekim ayında teslimat yapılacağı söylenmişti, ben de önceki temsilcimin anlattığı şekilde tüm süreci buna göre yürüttüm.
Daha sonra temsilcim değişti ve hiçbir makul gerekçe sunulmadan teslimat tarihim kasım ayına ertelendi. Bunun yanı sıra, söylenenleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bir adet dondurma hakkımın yandığı bilgisi verildi. Temsilci değişiminden sonra süreçle ilgili yeterince bilgilendirilmedim ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şube ile ve yetkililerle görüştüğümde de gereken ilgi gösterilmedi, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Teslimat tarihimle ilgili verilen ilk sözün dikkate alınmasını, dondurma hakkımın da sözleşme başlangıcında anlatıldığı şekilde yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bu süreçte soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
İlk etapta iletişime geçilip detaylı bilgi alındı. Eski temsilcimle olan WhatsApp görüşmelerimizi ilettim ancak sonrasında geri dönüş olmadı.
