Aktivasyon Sürecinde Yanıltıcı Bilgi Ve Cevapsız Temsilci

Haziranın 24’ünde Suriye Halep’te görev yaparken Katılım Evim Yalova Şubesi ile iletişime geçtim ve 5 Temmuz’da Türkiye’de olacağımı belirttim. O dönemde Türkiye’deki hattım Halep’te çalışmadığı ve SMS alamadığım için bunu özellikle söyledim. Buna rağmen bana şubeye gelmeme gerek olmadığı, işlemlerin buradan da yapılabileceği, SMS’in eşimin telefonuna gönderilerek hesabın bu şekilde aktifleştirilebileceği söylendi ve ben de buna güvenerek süreci başlattım.

Parabol 500 artarak çoğalan model üzerinden işlem yaptık ve bu kapsamda 8.750 TL ödeme gerçekleştirdim. Türkiye’ye döndüğüm gün öğlen 12.00’den akşam 22.00’ye kadar Yalova Şubesi’nden B**** A**** B****** isimli temsilci, işlemi hallettiğini, halletmek üzere olduğunu, ödemeyi alacaklarını, şehir dışında olduğunu, direksiyonda olduğunu söyleyerek beni sürekli oyaladı. Bu süreçte beni arayan iki farklı temsilci ise konudan haberleri olmadığını, işimi yalnızca B**** Bey’in çözebileceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.

06 Temmuz 2026 tarihinde B**** Bey’i gün içinde 23 kez aramama rağmen hiçbir aramama cevap vermedi. Sadece 2–3 saatte bir bir cümlelik mesajlar atıp sonrasında tekrar dönüş yapmadı. İşlemi konuştuğumuz dönemde 180 gün uygulaması yoktu, 150 gün üzerinden anlaşmıştık. Buna rağmen süreç şeffaf ve söz verildiği şekilde ilerlemedi, kendimi hem şirket hem de ilgili temsilci tarafından mağdur edilmiş ve dolandırılmış hissediyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem ilgili temsilci hem de şirket hakkında suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Yetkili bir kişi tarafıma dönüş yaptığı takdirde tüm yazışmaları, ekran görüntülerini, sözleşme ve ödeme dekontunu detaylı şekilde paylaşmaya hazırım. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.