Kasksiparis.com Para Ödendi Ama Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan kasksiparis.com adlı internet sitesinden, 21 Nisan tarihinde kask siparişi verdim. Normal fiyatı 4.300 TL olan kaskı 1.899 TL olarak görünce, sitede adres ve çeşitli bilgiler de yazdığı için güvenip internet siteleri üzerinden sipariş oluşturdum ve ödemeyi havale yoluyla yaptım. Sipariş numaram 159175’tir.

O günden bu yana sipariş durumum sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ne kargoya veriliyor ne bilgilendirme yapılıyor ne de herhangi bir muhataba ulaşılabiliyor. Sitede iletişim için koydukları WhatsApp ve telefon numarası kullanılmıyor, numara kapalı. Canlı destek otomatik cevap veriyor, mail adreslerinden de tek bir geri dönüş alamıyorum. Kısacası para tahsil edilirken ortada olan firma, iş ürünü göndermeye ve sorumluluk almaya gelince tamamen kayıplara karışmış durumda.

Bu tablo nedeniyle kasksiparis.com’un güven vermeyen, insanları yanıltan ve mağdur eden bir yapı içinde olduğunu açıkça görüyorum. Ödememi alıp ne ürünü göndermeyen ne de herhangi bir şekilde ulaşılabilen bu firma nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım. Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu iadeyi gerçekleştirmezlerse, kendileri hakkında savcılık, ilgili kamu kurumları ve tüm yasal merciler nezdinde sürecin peşini bırakmayacağımı, hakkımı sonuna kadar arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.