to read complaints and reviews, or file yours.Böyle saçma bir otel resepsiyon çalışanları olmaz. İşi bilmeyen insanlarla çalışıyorsunuz, eğitim verin. Telefonda konuşmayı ve iletişimi bilmiyorlar. Rezervasyon yaptırıyoruz, mail order geçemiyorlar, sistemsel arıza var diyorlar ve ardından rezervasyonumuzu iptal ediyorlar. Kafalarına göre hareket ediyorlar, yazık.
Otele rezervasyonu direkt otele yaptırmamıza rağmen, telefonda konuşulan ile resepsiyondaki çalışanların söyledikleri ar...asında çok fark bulunmakta olup sadece insanların tatillerini mahvetmek için çaba sarf etmekteler.
2 ay önce iptal etmek zorunda kaldığım tatilin geri ödemesini 15 gün sonra olur deyip bizi oyalayan asla sözünün arkasın...da durmayan bir otel. Muhatap olabileceğimiz insan bile bulamıyoruz herkes birbirine topu atıyor yetkili istiyoruz yetkili yok. Bu kadar saçma bir otel olamaz
2024/22-26 Eylül tarihleri arasında kendi siteleri üzerinden rezervasyon yaptırıp yine kendi verdikleri mail adresine (E...** Hanım) ödeme dekontlarımızı atmamıza rağmen ki buna güvenip Eskişehir'den çıkıp Antalya'ya tatile gittik peki sonuç; RESEPSİYON tamamen vasat özellikle F***** adındaki çalışan.
Hayatımda gördüğüm en kötü resepsiyon yönetimi ve otel. Üslup yok, nezaket yok, dedikleri dediklerini tutmuyor. M***** B...ey denilen kişi, rezervasyonu olan bayan müşteriyi girişte aymazlıkla azarlıyor; bir gün öncesi teyit edilen ses kaydı olan rezervasyonu kabul etmiyor. Aralıkta yapılmış ve ön ödem
Bu otelde internette müsait oda gördük. Oda satın almadan önce gidip resepsiyonda ödeme yapmak istedik. Vardığımızda biz...e internetteki fiyatın iki katını teklif ettiler. Sadece Deluxe odamızın kaldığını, standart oda olmadığını söylediler. Biz de nasıl olur, hâlâ müsait görünüyor, şu an internetten
