to read complaints and reviews, or file yours.Starlight Resort Hotel Resepsiyon Hizmetinde Büyük Sorunlar Yaşadık
Bu otelde resepsiyon hizmeti sıfır. Prizde ışık açmak için kapı açmak için koyduğum kart bizden izinsiz olarak alındı. Odaya döndüğümüzde prizde takılı olan kartın olmadığını fark ettik. Resepsiyonu aradık, her defasında 5 dakika içinde göndereceğiz dediler. Tam iki buçuk saat ve 4 kez aradıktan sonra kendiniz gelip alacaksınız dediler. Hizmet çok kötü. Kendi hatalarını bize mal etmeye çalışıyorlar.
Değerli partnerimiz merhaba, Öncelikle tatili için otelimizi tercih etmiş olmasından dolayı değerli misafirimize memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirimizin odası temizlenirken elektrik yuvasında bırakılan kart yanlışlıkla alınmıştır. Bundan dolayı çok üzgünüz. Böyle durumlarda kart talebinde bulunan misafirin isim teyidi gerekmektedir. Bu yüzden misafir resepsiyona davet edilmiştir. Misafirimiz hala otelimizdedir ve kendisi ile iletişime geçilecektir. Misafirlerimizin memnuniyeti için tüm ekip olarak gayret etmekteyiz. Değerli iş birliğiniz için teşekkür ediyoruz.
