Azka Otel

11 Ağustos tarihinde Azka Otel Bardakçı Koyu’nda konaklama için giriş yaptım. Ancak otelde geçirdiğim yaklaşık 2-3 saat boyunca ön büro müdürü N**** Hanım’ın tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, talepleri yerine getirmeyen ve üslup konusunda oldukça saygı...

4 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olmak üzere toplam 6 gün boyunca Bodrum Azka Otel’de ETS üzerinden yaptığım rezervasyonla konakladım. Otele girişte ETS temsilcisiyle yalnızca bir kez karşılaştım ve kendisi “Sizinle ben ilgileneceğim” dedi ancak bir daha hiç görmedim. Sadece WhatsApp üzerinden etkin...

2024 yılı içerisinde gerçekleştirdiğimiz konaklamalar kapsamında, otelinizde bulunmaktan genel anlamda memnuniyet duyduğumuzu belirtmek isteriz. Bu vesileyle, resepsiyon görevlisi Sayın P*** Hanım’a, gece barında görev yapan Sayın Ş*** Hanım’a ve gündüz saatlerinde snack bar bölümünde hizmet veren g...

07.07.2025 tarihinde kurumsal rezervasyon için D**** Hanım ile görüşme yaptım, rezervasyonumuzu yaptığını söyledi. Toplantı sonrası patronlarım otele gittiklerinde 'rezervasyonunuz yok' denilerek mağduriyet yaşatıldı. Yaptıkları hatayı kabul etmeyip kendilerini haklı çıkarmaya çalışmaları da ayrıca ...

Azka Otel'de 3 gece 4 gün kaldık. Resepsiyonda muhteşem bir E** Hanım var. Otele erken giriş yaptığımızda, saat 12'den önce kahvaltı edersek ücretli olacağını söyledi. Ben şahsen kendimi askeriyeye mi katılıyorum diye düşündüm. Çıkarken de aynı şekilde, 'Komutanımız, saat 2.5'dan sonra ne yerseniz ü...

Rezervasyon yaptırmak için aradığımda iletişim konusunda sıkıntı yaşadığım kişinin, muhtemelen bireysel kararı doğrultusunda önce kontenjan kontrolü yapıp bilgi vereceğini söyleyerek bekletip sonrasında da 'Bay kontenjanımız dolu' diye rezervasyon yapamayacağını söyleyip kestirip atması çok kabacayd...

Otele rezervasyonu direkt otele yaptırmamıza rağmen, telefonda konuşulan ile resepsiyondaki çalışanların söyledikleri arasında çok fark bulunmakta olup sadece insanların tatillerini mahvetmek için çaba sarf etmekteler.

Azka Hotel Bardakçı Koyu / Bodrum, hizmet kalitesi ve satış esnasında söylenenlerle ilgili hayal kırıklığı yaşadık. Ultra her şey dahil olarak satılan tatil paketi, geldikten sonra otel içinde birçok şey için tekrar ücret istenmekte ve her şey kısıtlı. Hijyen konusunda da beklentilerimizi karşılamad...

Şu an oteldeyiz. 2 ayrı deniz manzaralı odamız vardı ancak ne odalar ayarlanmış ne de resepsiyondaki beyefendinin üslubu otele yakışır vaziyette. Deniz manzaralı diye seçtiğimiz odayı sanki biz görmeyecekmişiz gibi kara manzaralı veriyorlar. 1031 numaralı odaya götürdüler, bir bakın deniz manzaralı ...

Kaldığım odada kozmetik ürünlerimi unuttuk. 15 dakika sonra geri dönüp sorduk, temizlikçiler çöpe atmıştır. Hiç açılmayan, kullanılmamış kapaklı ürünlerin nasıl çöpe atıldığını anlamıyorum. Ayrıca, çok paraya ihtiyacı olan bir otelde su en temel ihtiyaçtır, hele ki tatil yerlerinde suya bile çok par...

Azka otelde zarfın içinde 2 milyar paramızı unuttuk çıkıştan hemen sonra aradık zarfın içinin boş olduğunu söylediler. Bizden sonra sadece personel girmiş temizlemeye nasıl yok oldu o zaman para. Yazıklar olsun, personel artık kim aldıysa böyle sorumsuzluk olamaz.

Biz Antakya'lıyız ve deprem ederiz. Bayram için tatil programı yaptık. Biraz uzaklaşmak istedik. Tatildeyken öğrendik ki evimize yıkım emri kağıdı koyulmuş, kimse olmadığı için tatilde giden komşular söyledi. Erken çıkıp eşyalarımızı toplamak için iade istedik. Durumumuzu da anlattık. Sadece 1 gece ...