to read complaints and reviews, or file yours.Days Hotel By Wyndham İstanbul Maltepe Otel Fiyat Farkı Ve Oda Bulunamaması Mağduriyeti
Bu otelde internette müsait oda gördük. Oda satın almadan önce gidip resepsiyonda ödeme yapmak istedik. Vardığımızda bize internetteki fiyatın iki katını teklif ettiler. Sadece Deluxe odamızın kaldığını, standart oda olmadığını söylediler. Biz de nasıl olur, hâlâ müsait görünüyor, şu an internetten alabiliyoruz ama sizden alamıyor muyuz diye sorduk. 'İnternette yanlış gösteriyor, bazen' dediler. Gece 2.30'du ve yoldan gelmiştik, mecbur olduğumuzu düşündüler muhtemelen. Biz de o an internetten alıp odamıza geçebilecekken uğraşmak istemedik, taksi çağırıp gecenin o saatinde başka otel bulmak zorunda kaldık. Tam giderken bir müşterilerinin iptal ettiğini söyleyip bizi alabileceklerini belirttiler. Gerçekten hiç profesyonelce değildi. Burada insanların mağduriyetinden faydalanmak isteyen bir işletme var. İnternette yanlış gösterdiğine asla inanmıyorum fakat öyle olsa bile bu müşterinin suçu değil, bu tarz sitelerle anlaşma yapan otelin sorumluluğudur; müşteriyi hiçbir şartta mağdur etmemeliler.
Yaşadığınız bu olumsuz deneyim adına öncelikle üzgün olduğumu belirtmek isterim. Konu ile alakalı gerekli aksiyon ivedilikle alınmıştır. Sizlerden özür diler, bir sonraki ziyaretinizde deneyiminizi daha yukarı çıkarmak için uğraşacağımızı bildirmek isterim.
