to read complaints and reviews, or file yours. 
Kartur Lojistik’in Media Markt üzerinden aldığım Profilo F0TS113DIL 66l Solo Fırınımın teslimat sürecindeki aksaklığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 21.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Media Markt sipariş numaram 301158677’dir. Media Markt sipariş sayfasında Kartur’a yönlendirilmek için verilen numara 23msslgoa, kargo takip numarası ise sistemde 301158677_1 olarak görünmektedir. Teslimat adresim Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi Lojmanları, Zeve Kampüsü, Tuşba/Van olmasına rağmen bugüne kadar ne bir arama ne de bir teslimat girişimi oldu.
Bu süreçte Kartur Lojistik müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde telefonum kargo birimine yönlendirildi ancak hiçbir aramamda kargo birimine ulaşamadım, telefonu açan olmadı. Hem kargonun nerede olduğu hem de ne zaman teslim edileceğiyle ilgili en basit bir geri dönüş dahi yapılmaması mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Ürünün şu anda kargodaki durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hangi gün teslim edileceğinin kesin olarak söylenmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçle ilgili acil olarak bilgilendirme ve gecikmenin giderilmesini istiyorum.
Media Markt’tan satın aldığım kurutma makinesinin teslimatı Kartur Kargo tarafından randevulu teslimat seçeneğiyle yapılacaktı. 3 Ocak 2026 tarihinde 10.00–15.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken ürünüm, belirtilen zaman aralığına rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı, herhangi bir şekilde aran...
Media Markt’tan satın aldığım buzdolabının teslimatı için Kartur Lojistik ile 30 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturulmuştu. Randevu günü tüm gün boyunca evde olmama rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım ya da bilgilendirildim. Herhangi bir teslimat denemesi yapı...
Media Markt üzerinden satın almış olduğum buzdolabının teslimatı 7 Ocak 2026 günü Kartur Lojistik tarafından yapılacaktı. Teslimatla ilgili bilgilendirme tarafıma çok geç yapıldığı için, 12.40’ta aranmış olmama ve 13.39’da işimden izin alarak teslimat adresine gelmeme rağmen, görevliler adresten ayr...
Yorumlar