Kartur Grup'tan Teslimat Gecikmesi ve İletişimsizlik

Media Markt üzerinden aldığım televizyonum için kartur grup tarafından 11 Ağustos tarihine randevulu teslimat verilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. Süreç boyunca tarafıma ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı.

Sipariş numaram 322383730_1 olup, randevulu teslimat sözüne rağmen kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamamak beni mağdur etmiştir. Teslimat tarihine güvenerek plan yaptım ancak firma iletişimsizliği nedeniyle bu planlarım aksadı.

Kartur grup’tan, kargomun durumuyla ilgili ivedilikle bilgilendirilmek, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini sağlamak ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.