to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Grup Kargom Gecikiyor Ve Takip Bilgisi Yok, Acil Teslimat Talebi
Kartur ile gönderilen kargom 18 Mayıs tarihinde oluşturulmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir hareket görünmüyor. 19 Mayıs’tan bu yana takip numarası 7370429426, sipariş numarası 40103642_1 olan gönderim sistemde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Kargom İzmir Urla adresine teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir ne bir bilgilendirme alıyorum ne de hareket kaydı görüyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca kontrol edilmek üzere ilgili operasyon birimimize aktarılmıştır. Kontrollerin sağlıklı şekilde gerçekleştirilebilmesi adına güncel adres ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Kartur müşteri hizmetleri tarafından arandım yardımcı oldular bir sonraki sevk günü yani 26 Mayıs için teslimat yapılacağını söylediler adres yanlış yazılmış güncelledik denildi fakat şimdi kargo takipten bakıyorum hala yanlış yazılan adres duruyor teslimatta sorun çıkmaz umarım.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz gecikme ve süreç içerisinde oluşan iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla yapılan görüşmede adres bilgileriniz güncellenmiş olup, teslimat planlaması buna göre gerçekleştirilmiştir. Belirttiğimiz sevk tarihinde gönderiniz herhangi bir sorun yaşanmadan tarafınıza teslim edilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
