A101 Ve Kartur Kargo’dan Adres Değişikliği Çözülmedi

A101 üzerinden elektrikli bisiklet siparişi verdim, ürünüm şu anda Kartur Kargo’da görünüyor. Ancak acil olarak şehir dışına çıkmam gerektiği için yaklaşık 1 hafta boyunca mevcut teslimat adresimde bulunamayacağım.

Bu nedenle hem A101 ile hem de Kartur Kargo ile teslimat adresimi değiştirmek için defalarca görüştüm. A101 müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Kartur Kargo’yu ise gün içinde birçok kez aramama rağmen, operatör her seferinde “ilgili departmana aktarıyoruz” diyerek hatta bekletiyor fakat hiçbir şekilde muhatap kişiye bağlanamıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere aynı numarayı defalarca aradım ama hiçbir geri dönüş alamadım.

İl ve ilçe aynı kalmak üzere yalnızca teslim noktası değişecek. Kargonun Muğla Marmaris Armutalan Mahallesi Adnan Menderes Caddesi 75c adresindeki Sinba Bisiklet’e teslim edilmesini istiyorum. Bu adres, kargo görevlileri için de daha kolay ulaşılabilir bir adres olmasına rağmen bu kadar basit bir adres değişikliğinin çözülememesi beni gerçekten mağdur ediyor.

Kartur Kargo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek teslimat adresimi belirtilen yeni adrese güncellemesini ve ürünümün bu adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.