Kartal Yuvası Değişim Reddi Ve İndirim Hakkı İptali

Kartal Yuvası online siteden 29.12.2025 tarihinde oğlum için bir eşofman altı satın aldım. Gelen ürün beden olarak küçük olduğu için değişim talep ettim. Ancak kanuni hakkım olmasına rağmen değişim yapılmadığını, sadece iade işlemi olduğunu söylediler. Bunun üzerine ürünü 10.01.2026 tarihinde iade ettim.

Aynı ürünün bir büyük bedenini tekrar sipariş vermek istediğimde ise, daha önce 2.969 TL’ye aldığım ürünün bu kez indirimsiz olarak 3.299 TL’den satılacağı söylendi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da indirim hakkımı kaybettiğim ifade edildi. Bu durum, cefakâr Beşiktaş taraftarını mağdur etmekten başka bir şey değildir.

Sipariş numaram SIP012046950950’dir. Aynı ürünü eski indirimli fiyattan almak ya da aradaki fiyat farkı kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.