Kartal Yuvası Forma Alışverişi Şikayeti

Kartalyuvasi.com.tr üzerinden sipariş numaram SIP0436815194 (11.09.2023 tarihli) ile yaptığım yeğenime özel isme özelleştirilmiş orijinal Beşiktaş forması 29.09.2023 tarihinde teslim aldık. Sipariş geldiğinde web sayfasındaki isme özel olarak tasarla butonuyla tasarladığımız forma ile gelen formanın alakası olmadığını gördük. Üstelik numara baskısı kalkmış ve çıkmış şekilde geldi forma. Müşteri hizmetlerini aradık ve onlar gidip bir BJK mağazasında tamir ettirin gibi saçma teklif sundular. Bu teklifi kabul etmediğim için formayı geri gönderdim. Ve aradan 20 gün geçmesine rağmen hala ne bir ilgilenen var ne dönüş yapan var. Neredeyse 1.400 TL'ye aldığım güya orijinal dediğiniz tasarım hatalı ve baskısı kusurlu formayı BJK olarak nasıl müşteriye bu şekilde gönderiyorsunuz hayret. E-maillere dönüş yapmıyorsunuz, müşteri hizmetleri şanslıysanız denk gelirse biri acarsa ancak konuşabiliyorsunuz. Gidip orijinal olmayan bir forma alsam bu kadar sorun yaşamazdım. Üret iade talebi istiyorum, tasarladığınız formaların kalitesine güvenmiyorum artık.