to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Kartalyuvası.com üzerinden SIP017218970572 numaralı siparişimle Polo yaka Beşiktaş tişörtü satın aldım. 18.08.2025’te Sivas Kümbet Mahallesi’ndeki ev adresime teslim edilen ürünün orta kısmında iplik atması vardı, yani defolu geldi. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım ancak bu şekilde teslim edilmesi büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta yoluyla da durumu bildirdim, defolu ürünün fotoğraflarını gönderdim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma iade kodu verilmedi ve muhatap bulamıyorum. Ücret iadesi talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün iadesini ve 1650 TL kredi kartı ödememin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Benzer şikayetlerin Şikayetvar’da çok fazla olması da ayrıca düşündürücü. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Beşiktaş gibi büyük bir kulübün bu şekilde mağduriyet yaşatmasını ve müşteri memnuniyetini önemsememesini kabul etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Kartal Yuvası üzerinden Beşiktaş 2025-2026 sezonu formasını eşime hediye olarak, özel isim yazdırarak sipariş ettim (Sipariş No: SIP017209360923). Ürün elimize ulaştığında, hiç giyilmemesine rağmen sadece bedeninin uymadığını fark ettik ve iade ettik. Ancak ürün, özel isim yazıl...
3 Eylül’de Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nün Kartal Yuvası online mağazasından 10.000 TL ödeyerek yeni sezon kaban satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün iade işlemi başlattım ve 11 Eylül’de ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 017334850795. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca i...
02.09.2025 tarihinde Kartalyuvası online mağazasından Beşiktaş ceket siparişi verdim (Sipariş No: SIP015259670373). Siparişi oluştururken sistemde eski iş yerimin adresi kayıtlı olduğu için, ödeme işlemini tamamladıktan sonra adres otomatik olarak oraya yazıldı. Hemen ardından adresi güncellemek ist...
Kartal Yuvası online mağazasından satın aldığım Polo t-shirt, yanlış renk gönderildiği için 13 Eylül’de kredi kartı ile aldığım ürünü iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, doğrudan iade ettim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de ya...
Beşiktaş'ın orijinal lisanslı ürününü kullanmak istediğimiz için https://www.kartalyuvasi.com.tr adresi üzerinden lisanslı futbol topu aldım. Daha 1 ay olmadan dikişlerinde ipler atmaya başladı. Ürünü 30 Nisan tarihinde, firma ile iletişime geçerek Sürat Kargo ile kutu içeriğine ürünü, sipariş numar...
Yorumlar